Прочие юридические вопросы
Является ли стабилизатор для видеокамеры технически сложным товаром?
Купила стабилизатор в ярком фотомаркете для видеосъемок, прошло 3 месяца - он перестал нормально функционировать. Произошло все так: после съемки поставила на зарядку, он полностью зарядился, после включения начали дрожать моторы, камера плохо стабилизируется (sony a6400), обратилась в магазин, написали заявление 20.05.2021, заключение от сервисного центра пришло аж 06.07.2021 в магазин. В нем было следующее: " Нарушение правил эксплуатации, частично поврежден джостик, нарушено его ориентированное положение, проведено тестирование с камерой... Заявленный дефект не проявился". Самое интересное, дата "17.06.2010". Звонила на горячую линию - внятно и подробно что с этим делать ничто не может сказать, продавец толком ничего не знает. Я его проверила, когда он пришел - ничего не поменялось, пришла домой, выпал джостик. Что мне можно сделать в данной ситуации? Во время того как я его отдавала, потеряла много заказов, замен товара не предлагали. Техника хранится аккуратно - в кейсе для стабилизатора.
Через 3 месяца, даже через 3 недели уже монопенисуально... Тут только битва за гарантию и признание дефектов.
По сути вопроса: нет, с точки зрения закона - технически сложным не является. Но замене уже не подлежит.
По сути вопроса: нет, с точки зрения закона - технически сложным не является. Но замене уже не подлежит.
открываешь гуголь и ищешь перечень технически сложный товаров - ищешь там что-то что можно представить как стабилизатор и все, если нет то не является.
Не тут нужно спрашивать, а в разделе Юридической консультации.
Или сразу искать юриста, или хотя бы того, кто занимается защитой прав потребителей.
Фотографы и видеооператоры точно так же понимают это все, как и вы.
Или сразу искать юриста, или хотя бы того, кто занимается защитой прав потребителей.
Фотографы и видеооператоры точно так же понимают это все, как и вы.
Женя Князев
22 265
Даже видео камера не является тсу. Стабилизатор не является. Но на всякий случай глянь статью 18 закона о защите прав.
1. Никогда не подписывай какие либо документы где прописаны прочие условия. Тебе нужен только чек .
2. Даже если у них где то прописано что ремонт и прочее 45 дней, то сроки прошли.
3. Ремонт в законе о защите прав потребителей гласит, что ремонт должен быть незамедлительным.
4. Когда писала претензию, а ее надо всегда писать от себя а не по шаблону магазинов, нужно писать что бы уведомляли о месте и время проведения экспертизы.
5. Неси в независимую а после с претензией в магазин на возврат денег
1. Никогда не подписывай какие либо документы где прописаны прочие условия. Тебе нужен только чек .
2. Даже если у них где то прописано что ремонт и прочее 45 дней, то сроки прошли.
3. Ремонт в законе о защите прав потребителей гласит, что ремонт должен быть незамедлительным.
4. Когда писала претензию, а ее надо всегда писать от себя а не по шаблону магазинов, нужно писать что бы уведомляли о месте и время проведения экспертизы.
5. Неси в независимую а после с претензией в магазин на возврат денег
Тимур Хакимов
8 636
Здравствуйте!
Срочно!!! Звоните в Роспотребнадзор... это их работа - защита прав потребителей....
... Засим позвольте откланяться. С уважением Фантом Привидение.
Срочно!!! Звоните в Роспотребнадзор... это их работа - защита прав потребителей....
... Засим позвольте откланяться. С уважением Фантом Привидение.
Да!
Похожие вопросы
- является ли плеер (explay x1) технически сложным товаром ?
- Является ли видеокарта для компьютера технически сложным товаром и имеет ли право потребитель вернуть ее в магазин?
- Вопрос для юристов: Является ли радар-детектор (антирадар) технически сложным товаром
- телефон уже не является технически сложным товаром?
- Смартфон является технически сложным товаром?
- Что такое технически сложный товар?
- является ли плеер технически сложным товаром?
- Технически сложные товары
- Велотренажер относится : к категории технически сложных товаров бытового назначения по постановлению 55 либо к товарам п
- является ли автомобильный усилитель тхнически сложным товаром? где найти перечен всех технически сложных товаров?
…
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
…
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/