нужна помощь. Что значит - сделать компу аппаратный reset? Объясните пошагово.

Нажать кнопку reset (перезагрузка/сброс) на системном блоке. Смотри рядом с кнопкой включения она обычно меньше чем, а иной раз так и вообще надо ткнуть чем нибудь пипа пастика.

На системнике кнопка есть "Reset" - нажми ее:)

Reset [рез (с) ет] - сброс.
программный - кнопка Reset на системном блоке.
аппаратный - это что-то новое, но попробуем.. . Т. е. отключение всех устройств подключенных к материнской плате (кроме блока питания и вентилятора для охлаждения процессора).

Объясняю пошагово:
1) Нажать кнопку Reset на системном блоке (она рядом с кнопкой включения).

Hard reset — жесткая перезагрузка, в настоящее время термин в большинстве случаев используется применительно к карманным компьютерам (КПК) , работающих под управлением операционной системы WinCE (Windows Mobile). Представляет собой перезагрузку устройства, при которой восстанавливаются заводские параметры системы и очищается вся системная информация, в том числе установленные программы, контакты, SMS. Удаленная информация не подлежит восстановлению. Данные, находящиеся на картах памяти и SIM-картах не удаляются. Возможен самопроизвольный Hard Reset вследствие конфликтов установленного программного обеспечения сторонних производителей, при аппаратном сбое системы, либо при разряде резервного источника питания материнской платы карманного компьютера.
by Wiki

В плане компьютера - сброс настроек биоса. делается 2 способами - либо вытаскиванием батарейки энергозависимой памяти на материнской плате (хватает нескольких секунд) , либо сбросом настроек непосредственно в биосе