Помогите доработать сайт (нужны опытные советы по функционалу и юзабилити)

Это хорошо, что вы не скрываете, что это шаблон. Я тоже не буду скрывать тот факт, что в сети куча сайтов с этим шаблоном, который, надо сказать, сильно бесит своим убожеством. Все элементы в нем сразу вызывают дежавю и желание закрыть "этот клон". Надо было больше поработать над ним с точки зрения дизайна. Вообще, этот шаблон больше подходит для блога, а не магазина.

В коде смотрим - подключено и мутулс, и жкваери (ну нафига и то и то) . Верстка невалидна, сильно запомоена. Неужели жаба душит нанять профессионала, если сами не справляетесь? А то даже шаблон умудрились испортить.. .

Шрифт на баннерах в слайдере, который с засечками, выглядит ущербно. Тут же продают цветы, а не бетон, образно выражаясь. У 3-го баннера под текстом какие-то белые прямоугольники. Это вообще зачем? Показать умение дизайнера рисовать геометрические фигуры в фотошопе?

Схема проезда должна быть в гугл или яндекс картах. Картинками сейчас делают только особо одаренные личности.

Контактная форма выдает неверный ввод как ответ сервера с перезагрузкой, а не посредством клиентского скрипта. Это каменный век, кроме того, это очень бесит.

Хайслайд (плагин, увеличивающий картинки) является условно-бесплатным. Это не ваш случай - почитайте условия использования. Получается некрасиво - в интернете полно бесплатных альтернатив.

Не стоит сильно расстраиваться после прочтения моего комментария - в интернете полно куда более плохих примеров сайтов-магазинов. Этот просто раздражает, притом не слишком сильно, а бывают некоторые, вызывающие НЕНАВИСТЬ. Именно так - капсом.

Не важно, что по шаблону, но на мой взгляд достаточно нормально. Это за первые 15 сек. просмотра.

Убрать Информационных партнеров сайта (ну или хотя-бы в ноиндекс и в самый низ подвала загнать)... они ни к чему... если нужен мифический тиц и пр по другому нарастить можно

зеленый режет глаза - замените на более нейтральный

Поскольку я "менюшник", начну с него. В принципе горизонтальная навигация хорошая. Градиентное?
Непонятное второе. Зачем? У вас каталог уже в верхнем есть,
Пункты в нём разного цвета - не катит. Инфы на главной многовато. Я бы по страницам раскидал.
Телефон в шапке - отстой. Счётчики в самый низ. Слайдер сделать автоматом, как просмотр простой и фоток штук десять.