Какой же убогий сервис в 1с. У всех монополистов так?

Добро пожаловать в 1с. В этой экосистиме примерно такие расклады. 80% это школота, выпускники пту, ютуб самоучки, мамкины хакеры и прочие высокразвитые специалисты. 15% это как бы без лексики написать, вобщем хитрые, алчные и способные на всё матёрые разводилы с десятилетним опытом по заработку денег на ниве ничего не подозревающих клиентов. Они часто действуют в связке с первыми на подхвате. И приблизительно 5% действительно понимающие условно адекватные люди, спрос на которых очень высок по причине мутности самого 1с болота. Условно адекватны, потому что всё равно нормальный человек не пойдет в этот бред, но они хотя бы человеческий язык приблизительно понимают. Техподдержка во всех продуктах отсутсвует как явление, она платная и никто не может толком разобраться в течении происходящего, так же мотивация помочь у них стремится к нулю. В этой ситуации ты покупаешь продукт и надеешся на себя.

Если ты про бухгалтерский 1С, то всё ещё хуже, чем ты думаешь. Ты общаешься не с сервисом 1С, а с очередным посредником, набравшим "специалистов" в ближайшей подворотне.

Сама 1С поддержкой клиентов не занимается - предоставляя "право" устанавливать и обслуживать свой продукт компаниям-посредникам и никак не контролируя качество работы этих посредников.

P.S. Да, у всех монополистов именно так. Достаточно вспомнить хамящих продавщиц в советских магазинах.

Бесполезно.
Там по факту сидят щеглы, маменькины сыночки, которые вообще не в теме.
А кто шарил, тех давно уволили.

Ну не знаю, что у вас за проблема такая. Я на прошлой неделе только покупала базовую версию 1с бухгалтерии в виде электронной поставки. Правда не у самой 1С, а у франчей. Так мне через два часа после оплаты уже прислали рег. номер и пин-код, с помощью которых без проблем зарегала программу на портале и скачала дистрибутивы. Франчи ещё звонили, предлагали удаленно сделать бесплатную установку, типа у них это входит в стоимость, но я отказалась, установить я и сама могу.
А то, что у самой 1С можно что-то купить напрямую, я даже и не знала. Хотя, если бы знала, то все равно не рискнула бы, т. к. был опыт общения - также футболили меня из отдела в отдел, пришлось к знакомым спецам обратится. Для себя сделала вывод, что контора неповоротливая, которая с конечными клиентами не умеет работать от слова совсем.