Прочие услуги

Купила фотик. Не работает. Что делать?

Купила сегодня в эльдорадо фотоаппарат. При мне показали - работало все отлично.Пришла домой - совершенно не работает.Чеки все есть, но я же подписалась под "претензий к внешнему виду и качеству" не имею...Блин, куда теперь?
Опять же в Эльдорадо... Пусть медленно покажут, где и что надо нажимать :))
Идите не с претензией, а за помощью... Помогут :))
СГ
Светлана Грицук
2 761
Лучший ответ
точно, не надо было тебе в Эльдорадо покупать. Теперь иди меняй, и потом туда больше ни ногой.
Там плохое качество, плохой товар, и товар неизвестно откуда привезён.
Dmitriy Cherkassov
Dmitriy Cherkassov
70 914
интересную бумажку вам подсунули на подпись, молодцы продавцы.
Скорее всего у вас стоят батарейки дешовые, которые уже сели. Купите аккумуляторы и зарядку (иногда в комплекте продаются (300-600р) и все)
Alexs Nol
Alexs Nol
54 077
ох.... все знают что в эльдарадо ниче хорошего нет.. ваще поражаюсь како ни еще только держутся на рынке! ! М-Видео-всегда там все пакупали) сервис, грантии, которыми никогда непользвались ибо Качество.
По закону товар после покупки в его упаковке можно обменять или вернуть в течении 14 дней. Так что есть шанс. Не отчаивайся!
ИШ
Иван Шкарубо
10 390
Павел Сергеев Есть понятие такое как "сложный товар" возврату такие вещи не подлежат, только ремонт или обмен на равносильный. (сома сталкнулась с такой проблемой)
На такие вещи должна быть гарантия! А эта подпись ничего особо не значит.. . даже если на суде придъявят (ну я так, к примеру) , можно сказать была в помутнение.. . не разьяснили... .
А потом есть специальные службы проверки товара, фотик должны здать на экспертизу, если сломался не по вашей вине, то его поченят или поменяют на другой.. . деньги врятли вернут конечно, т. к. это "сложный тавар".
Arlan Kakenov
Arlan Kakenov
1 155
Как куда? Гарантийный талон на изделие имеется? Вообще должен иметься. Вот и несите обратно в магазин! Нервов потрепают, конечно, со всякими экспертизами, но вероятно заменят или отремонтируют.
Если гарантию вам не выдали, но есть чек и еще какие-то документы, то все равно попробуйте обратиться с проблемой в магазин. Если не захотят идти на встречу, заявляйте, что вы идете в общество защиты прав потребителей. Они очень его не любят, поэтому должно подействовать. А если не подействует, то в это общество-таки и обращайтесь. Вы в этой ситуации полностью правы и продавцу придется несладко! И не стесняйтесь отстаивать свои права! Беда нашего потребителя в том, что он не знает своих прав!
Исправный товар вы можете обменять в течение 14 дней. Неисправный (не по вашей вине) вы имеете право вернуть и получить назад деньги, поменять на любой другой или отремонтировать. Причём право выбора за вами, продавец не может настаивать, например, на ремонте. Будте настойчивой, как правило, продавец не станет спорить с грамотным покупателем, ведь правы будете вы. А если будут какие-то проблемы, пишите заявление в 2-х экземплярах.
Aibek Akkenzhin
Aibek Akkenzhin
1 036
Дмитрий Дмитрий исправный не весь можно обменять - читайте ЗЗПП, фотоаппарат как раз относится к категории неменяемых, только если поломка.
Прочитай интрукцию, вставь батарейки)
у моей дочки так было батарейки дешовые купите аккумуляторы и зарядку и всё станет окей
в ремонт за свой сщёт.
совет1-внимательно прочитать инструкцию, может что-то упустила
совет2-гарантийный талон есть, если да то смело в магазин
и совет3-набить морду продавцу за не качественный товар
Батарейки вставь!