ситуация (внутри)

Такие всем попадались. Это, как говорит Задорнов, называется "тётошный сервис")) Над тётками такими у него много приколов) ) посмейтесь над ней. ИМХО: Вы ушли с испорченным на 10 минут настроением, а она со своей злобой осталась НАВСЕГДА!
А если действительно охота повоспитывать, то можна в книге жалоб на неё написать. Моему знакомому на кассе нахамили за то, что хотел им вернуть пакет магазинный, который у них платным стал, так они начали стыдить его, что мол, не мужик, раз 2 рубля на пакет жалко. В итоге мой знакомый написал жалобу в книгу и упомянул продавщицу и то, что там нет информации о товаре: мол, не ясно сколько пакет веса выдержит, из чего сделан и т. п. Короче, дело кончилось тем, что он написал жалобу то ли в суд то ли в Роспотребнадзор, в общем по итогам всего продавца заставили принести публично свои извинения, а магазину - выплатить покупателю 1000 рублей моральной компенсации. Вот Вам и цена за хамство. Я, конечно, не призываю к войнам с продавцами, но Вы должны быть уверены, что в случае чего законная справедливость на Вашей стороне. Покупатель всегда прав (если он не вор и не хулиган, конечно).

какой ужас... кошмар... .

Нужно было тут-же потребовать жалобную книгу и вышенаписанное занести именно туда + фамилию кассира и администратора.

У меня бы положила в пакетик и еще бы ленточкой перевязала

надо было своего добиться, осадка бы не было

тут нет ничего ...такого Вы бы напомнили девушке с улыбкой :)) ВЫ МОРОЖЕНОЕ УПАКОВАТЬ ЗАБЫЛИ !!!ОТ УЛЫБКИ СТАНЕТ ВСЕМ СВЕТЛЕЙ !!!