Человек 30 лет обращается в ВТБ 24, просит выдать кредит 50 тыров (кредит без определенных целей под 19-22%), каких-либо дополнительных обязательств им в заявке не указывалось (в частности страхование жизни) . Банк принимает положительное решение, однако при заключении кредитного договора выяснилось, что банк принял положительное решение в связи с желанием кредитуемого осуществить страхование своей жизни, соответственно с кредитным договором прилагалось обязательство по уплате страховки. Сказав, что в принципе клиент согласен застраховать свою жизнь на кредитный период, попросили выбрать страховую компанию, однако представитель банка сказал, что организация у них толко одна - ВТБ Страхование. По сути банк навязал свои условия клиенту, при том, что ВТБ фактически государственнй банк и кредитует деньгами, выделенными ему правительством. Кроме того, кредитуемое лицо - человек молодой (30 лет) , с постоянной работой, сумма кредита не значительная. Ну кто они после этого?
Сразу отмечу, что кредит нужен был срочно, "закрыть дыры", фактически времени обращаться в другие банки не было.
Прочие услуги
Что вы думаете по поводу таких действий банка? (весь вопрос и ситуация внутри).
Павел Шейкин
2 218
Не знаю, поможет ли это, с банками связываться не просто, у них куча юристов, которые могут разрулить ситуацию в пользу банка, но нарушение Закона налицо!
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОБУСЛОВЛИВАТЬ ПРИОБРЕТЕНИЕ одних товаров (работ, УСЛУГ) ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИОБРЕТЕНИЕМ ИНЫХ товаров (работ, УСЛУГ) . Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (ИСПОЛНИТЕЛЬ) НЕ ВПРАВЕ БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВЫПОЛНЯТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ, УСЛУГИ ЗА ПЛАТУ. ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОПЛАТЫ ТАКИХ РАБОТ (УСЛУГ) , А ЕСЛИ ОНИ ОПЛАЧЕНЫ, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ продавца (ИСПОЛНИТЕЛЯ) ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ.
Тот же ЗоЗПП предусматривает за это ответственность:
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором.
3. УПЛАТА НЕУСТОЙКИ (ПЕНИ) И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ НЕ ОСВОБОЖДАЮТ изготовителя (ИСПОЛНИТЕЛЯ, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ВОЗЛОЖЕННЫХ НА НЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В НАТУРЕ ПЕРЕД ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так что, в данной ситуации, вполне можно обратиться с иском в суд:
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
А как поступить в сложившейся ситуации, решать уже тому, кто в неё попал.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОБУСЛОВЛИВАТЬ ПРИОБРЕТЕНИЕ одних товаров (работ, УСЛУГ) ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИОБРЕТЕНИЕМ ИНЫХ товаров (работ, УСЛУГ) . Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (ИСПОЛНИТЕЛЬ) НЕ ВПРАВЕ БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВЫПОЛНЯТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ, УСЛУГИ ЗА ПЛАТУ. ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОПЛАТЫ ТАКИХ РАБОТ (УСЛУГ) , А ЕСЛИ ОНИ ОПЛАЧЕНЫ, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ продавца (ИСПОЛНИТЕЛЯ) ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ.
Тот же ЗоЗПП предусматривает за это ответственность:
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором.
3. УПЛАТА НЕУСТОЙКИ (ПЕНИ) И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ НЕ ОСВОБОЖДАЮТ изготовителя (ИСПОЛНИТЕЛЯ, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ВОЗЛОЖЕННЫХ НА НЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В НАТУРЕ ПЕРЕД ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так что, в данной ситуации, вполне можно обратиться с иском в суд:
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
А как поступить в сложившейся ситуации, решать уже тому, кто в неё попал.
Не брал не когда вот так кредиты аж вот стока времени, но судя по такому обстоятельству, обязаны.
Женя Лашина
37 833
Скажу как человек с фин. образованием
Ну не чего нового не произошло ...банк всё ровно навяжет то что будет удобно ему и лучше это знать что он хочет от тебя чем они просто сделают и не скажут ...всё ровно они всегда будут правы ...а страховка конечно повезло её говорят делать мало кому кстати =))
И тут возрос не о чём не говорит ..
А ты брал налом или карту ???
Ну что сказать ...если картой даже процент очень большой дали ...как под наличный кредит
ВТБ .славится своими делами по поводу кредитов дебильных
А вообще с карт налом снимать деньги не стоит есть способы лучше =))что-бы не платить большой процент
А вообще за банком последние слово стоит как и на каких основаниях выдавать кредит
Ну не чего нового не произошло ...банк всё ровно навяжет то что будет удобно ему и лучше это знать что он хочет от тебя чем они просто сделают и не скажут ...всё ровно они всегда будут правы ...а страховка конечно повезло её говорят делать мало кому кстати =))
И тут возрос не о чём не говорит ..
А ты брал налом или карту ???
Ну что сказать ...если картой даже процент очень большой дали ...как под наличный кредит
ВТБ .славится своими делами по поводу кредитов дебильных
А вообще с карт налом снимать деньги не стоит есть способы лучше =))что-бы не платить большой процент
А вообще за банком последние слово стоит как и на каких основаниях выдавать кредит
Павел Шейкин
не я, другой, картой
Павел Шейкин
да нет, не кредитная карта, а кредит на ихнюю карту
Похожие вопросы
- Вы считаете надо писать жалобы по поводу хамства сотрудников банков, магазинов, и т. п. товарисчей?
- Что вы думаете по поводу Rover M1?
- Что думаете по поводу sony ericson k750i?
- Скажите, что вы думаете по поводу телефона
- ситуация (внутри)
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в такой ситуации? (внутри)
- по поводу холодильника, кто знает? Вопрос внутри
- Банкомат при выдаче денег "проглотил" их назад (превышение лимита по времени). Банк не гарантирует возврата. Почему?
- Плиз!! ! Помогите!! ! По поводу программы jimm для сотового телефона... или эту программу называют ася (см. внутри)
- У меня вопрос по поводу заказа товаров с алиэкспресс ?
Сообщаем Вам, что подключение клиента к Программе страхования происходит добровольно на этапе подачи документов.
Для получения консультации рекомендуем Вам связаться со специалистом горячей линии по телефону (495) 777-24-24 или 8(800)100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Благодарим Вас за интерес к банковским продуктам ВТБ24.
С уважением, Центр клиентского обслуживания Банка ВТБ24".
Сложно было ожидать от них иного ответа....