Вам приходилось сталкиваться?

Скорее всего у Вас прогорела слюдяная пластина. Обычно это бывает из-за попадания на нее жира при готовке. Надо подогреваемую - приготавливаемую пищу закрывать крышкой, чтобы жир не брызгал на стенки. Ну и следить за чистотой печи, соответственно. В гарантийном ремонте могут отказать, но ремонт сам по себе недорогой.

позвони туда где брала, они подскажут где их сервиз, но везти придется самой

В любом случае обращайся, если не заменят то отремонтируют, единственное следи за вопросами чтоб не подловили на счет металла, могут отказать если выяснят что что то было не по инструкции, проси чтоб конкретно указали при отказе что это ваша вина, и показали в инструкции по эксплуатации что вы делали что то неправильно, ну не огорчайся еще существует отдел по защите прав потребителя в каждой управе, это действует точно, только пиши побольше и лично отнеси если что...

конечно стоит вот вопрос в том за какое время ее сделают в гарантии может лучше к платному мастеру

если на гарантии смело звоните и скорее всего вам придетя ее самим везти - если эксплуатация правильная была - вам волноваться не о чем.

У нас правда, холодильник, 3 года гарантии... 2,5 отработал, приехали, забрали, новый привезли, ничего не оплачивали. магазин МИР. Москва

Думаю, что раз производитель гарантировал, и в подтверждение выдал Вам талон, сертификат гарантии или еще что-то в этом роде, Вы просто обязаны получить обещанное. Но везти придеться самой. У меня даже не спрашивали, как и что я там эксплуатировала, просто взяли, заменили чипы и все. НО!!! Помните, в каждом городе есть телефон защиты прав потребителей. Если Вам отказали - один звонок в службу и проблема будет быстрее быстрого решена.

стоит везти, просто так он гореть не должна, а если сгорела, то это брак

К платному мастеру ВООБЩЕ не чего отвозить нельзя! Они делают так, чтобы вы опять к ним вернулись (опыт с 10 разными мастерскими) . Только в гарантийку (адрес указан в талоне) . А время ремонта на самом деле не очень большое ~ 2 недели.

У меня тоже такое было. Она вдруг заискрила (антенна). Отвёз в ремонт по гарантии, сделали.

если это гарантийный случай, то доставка и ремонт должны быть осуществлены за счет фирмы продавца, если же нет, то вы оплатите и ремонт и диагностику и доставку.

конечно нужно делать по гарантии,а на счет доставки,это надо повнимательней прочитать гарантию.если там прописано что все хлопоты они берут на себя то значит приедут и заберут,починят.ну а если нет то на нет и суда нет,придется самому карячиться.и главное осторожней с ответами на все их вопросы про эксплуатацию