Прочие услуги

Могу ли я вернуть деньги за электронную сигарету?

Почти сразу же после эксплуатации выяснилось, что пара (дыма) фактически нет. То есть индикатор горит, сигарета работает, но пара нет. Пришла в магазин, объяснила ситуацию, сказали, что дело, видимо, в атомайзере, заменили его. Я там же проверила, пар был. Пришла домой, снова та же ситуация. Пар закончился через 3 затяжки. Смена картриджей проблему не решает.
Хочу вернуть деньги. Это возможно? Или пошлют?
Изучайте: ЗоЗПП РФ, ст. 18 - "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы... .

5. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. "
Евгения Кельбах
Евгения Кельбах
96 174
Лучший ответ
а че так курить не бросается?
Артур Куличёв
Артур Куличёв
9 239
деньги должны вернуть. вы главное не отступайте