Прочие услуги

вернут ли мне деньги?

купила ботинки, носила 3 дня, думала разношу, но один из них сзади ужасно жмет и натирает, а другой идеально сидит, такое ощущение, что они разные, у одного задник на ботинке жеще. вернут ли мне деньги, гарантия не прошла и чек есть, но внутри марка обуви потерта?
Ongar Alpamys
Ongar Alpamys
89
ваши ОЩУЩЕНИЯ - ваши проблемы

если обувь просто ЖМЁТ - значит именно вы подобрали размер не правильно

в этом случае ни ОБМЕН ни возврат вам НЕ светит - ибо товар б\у

возврат возможен ТОЛЬКО в случае подтверждения ПРОИЗВОДСТВЕННОГО брака
Жанар Тлеукина
Жанар Тлеукина
54 059
Лучший ответ
Только если недостаток производственного характера, что еще предстоит выяснить продавцу при действующем гар. сроке.
Саша Бобков
Саша Бобков
57 377
Нет, только если брак.
Вернут. Покривятся, повыделываются, но вернуть обязаны. Обязаны по закону.
У Вас должна быть организация по защите прав потребителей. Как она называется грамотно у Вас, не знаю.
Но примерно так "Комитет по защите прав потребителей". Если продавец будет отказываться вернуть, то предупредите, что будете обращаться в этот самый комитет.
Настоящий чек продавцам в руки не давайте. Снимите копию и отдайте её им в руки.
А настоящий чек покажите (в своих руках) и отдадите его, если Вам заменят обувь. Или отдадут деньги. Выбрать то, или другое - это Ваше право.
Лучше всего, если в магазин пойдете с кем то (друзьями) . При свидетеле меньше будут упираться.
С претензией, если не ошибаюсь, обратиться можете в течении месяца. Если упрутся, прямая дорога в комитет.
Там Вам объяснят что делать дальше. Не бойтесь, все ни так сложно. Продавец все эти вещи знает и до проблем доводить не будет.

Извините за некоторую скомканность.
Тут оказывается текст по объему ограничен.

Похожие вопросы