Я открыл спор на Алиэкспресс - продавец вернул деньги, а товар пришёл...

Правила не нарушены, бояться нечего. У меня тоже недавно пришла посылка после возврата денег. Написал продавцу, он сказал "хорошо что не пропала посылка, это подарок вам"

Вас забанят. Почта РФ делает пометку о получении посылки, а дальше передает данные продавцам. На Али в любом случае узнают. Вы станете не желательным покупателем. Заблокируют.

Себе оставь

Если совесть мучает - откажись от получения посылки ))) Её вернут продавану.
Нет угрызений - вам компенсация за терпение и нервы.
Я такую ситуацию рассматриваю как процент по вкладу,
продаван ваши деньги уже давно крутит в обороте и получает прибыль.
А по уму - сроки доставки обозначены с огромным запасом, обычно посылка 2-3 идёт,
редко когда дольше.
Продаваны кроят и отправляют посылки чуть ли не своим ходом пешкодралом )))
За такое надо наказывать.

Есть два варианта: 1) Ничего не делать и Вам за это ничего не будет, не слушайте людей пугающих Вас, Вы ничего не нарушили и спокойно можете оставить чехол. 2) Вы можете вернуть деньги (те 85%) продавцу, сделайте заказ на эту сумму у продавца, оплатите написав проду, что это возврат за такой то заказ, товар отправлять не надо, он дает Вам трек и через пару дней Вы подтверждаете, что товар получили, все, площадка отдает деньги продавцу. Выбирайте.

Так и спорь дальше-халява обеспечена!!

не кто не забанит Элеонора Бертли ерунду несёт, правила не нарушены. был у меня случай товар на 10 баксов не пришёл. деньги в 100% вернули трек№ продавец дал левый, а это не по правилам Али, экономит на трек№ поэтому не смог доказать Али что отправлял наверно из за этого вернули 100% Прошло 4 месяца звонит мне почта и говорит придите получите. Нахожу продавца пишу посылка пришла, деньги верну куплю товар ты не высылай, товара этого уже не было, купил другой на эту сумму оплатил, через 3-4 дня подтвердил получение, прод был счастлив. Что говорить о дорогих покупках то они все застрахованы продавцом, можно и не возвращать дело лично каждого =) ну или пол суммы за потраченное время.
На Все продукты AliExpress распространяется гарантия по доставке в течение 60 дней
(90 дней для доставок в Россию, 120 дней для доставок в Бразилию) если срок превышен то можно и нужно открывать спор на возврат средств.
85% Вернули это значит попал под следующие обстоятельства:
Полные возвраты затрат не доступны при следующих обстоятельствах:
1. Ваш заказ не прибыл из-за факторов в пределах вашего контроля (т. е. обеспечение неправильного адреса доставки)
2. Ваш заказ не прибыл из-за исключительных обстоятельств вне контроля продавца (т. е. не очищенный таможней, отсроченной стихийным бедствием)
3. Другие исключительные обстоятельства вне контроля AliExpress
4. Несанкционированные списания сделали к вашему банковскому счету (например, если вы обошли AliExpress и осуществили платеж непосредственно продавцу)

Так как главной причиной возврата денег было несоблюдение продавцом обязательств по сроку доставки (который, между прочим, устанавливает сам продавец), вы можете забрать товар и спокойно им пользоваться. Деньги вы получили как результат обоснованного спора к продавцу, и поэтому вам никто не может предъявить требований и обвинений.

6 лет покупаю с алика и много раз товар терялся, и приходил посли возрата деник, их косяк, то срок доставки просрочит, то потеря, то трек другои карочи сами виноваты))))

ахахахха, лучший коммент

продавец нарушил условия. доставка гарантирова в срок указанный в описании лота. это является договором публичной оферты и основой защиты покупателя. выбираем мы, обычно, поставщиков у которых гарантированный срок доставки поменьше при прочих равных - соответственно они получают преимущества перед другими продаванами. значит должны отправлять оперативнее и всё такое - их никто за язык не тянул. недавно подал на спор за не доставленный в срок 35 дней товар. получил я его через пару дней после закрытия спора в свою пользу. по отслеживанию видно, что при гарантированном сроке 35 дней, продавец только ОТПРАВИЛ товар через 30. его никто не обещал обещать то, что он не может исполнить. просил подождать до 60 дней - при таком сроке я бы выбрал другого поставщика с меньшим ценником. всяких терпил и лохов, которые пугают банами и всякими списками недоверия - не слушать. условия надо соблюдать обеим сторонам. это еще они не рискуют неустойку заплатить, а могли бы. хотя, возврат стоимости при полученном позже товаре и можно считать неустойкой. никаких денег возвращать никому не нужно.

а я купила 100 чехлов за 15 000 товар пришел но таможня не пропустила, деньги продавцу али експесс отдал и товар обратно отправили . И вот я без чехлов и товара

гарантии продавцов на доставку товара обычно 60 дней (раньше этого срока открыть спор не удастся) или возвращают деньги (как они сами говорят).
Прошло 2 месяца, а товара нет (и не важно по какой причине, не отправил, или украли в на любой стадии, у них, на почте и тд) - это возврат денег, самой площадкой алиэкспресса. А если товар внезапно придет, то это бонус, за ожидание и потраченное время, возвращать ничего не нужно.

Попробуйте забанить таможню, я так делал, потом таможенники не могли в течении полугода ни к себе домой попасть, ни на ту сторону уйти, болтались как нераскачанный маятник.

И у меня точно такая же ситуация: и деньги вернули, и товар пришел, а дальше как поступать, не знаю. Но я одно знаю точно: совесть меня загрызёт.

У меня была такая ситуация, поступил вот так aliprofi.ru/kak-vernut-dengi-prodavcu-na-aliekspress/ но это для честных.

разберайся судом если они такие грубые вообще заказывайте с joom там люди добрые деньги вернут по любому + страховка на товар и дешевле чем в алиикспер

На самом сейте Али есть ответ на этот вопрос. Ничего Вы не нарушили и можете ничего не делать. Читайте пояснения на самом сайте Алиэкспресс !! )))

Не бойся, они не имеют право что либо с тобой сделать изза этого, темболее чехол рублей 300 стоит)

https://vk.com/aliexpressruofficial вот смотри здесь

Заметят, но здесь больше вопрос в чести и в Вашей совести.
Халявы не бывает, бывает лишь её видимость.

вас полюбому вычислят. В каждом отделении почти есть китаец с алиэкспресса, который передаёт данные на сайт. Если вы не вернёте деньги, то на вас откроют уголовное дело за клевету. А там уже сами решайте.

халява есть ничего не говори

11.11. заказала товар на Али. Через пару дней продавец его отправил, но трек не отслеживался. В итоге 23.12. пишу продавцу, что не могу отследить товар и 25.12 он его высылает, то есть до этого он его не выслал. В январе открыла спор, так как продавец сам это предложил. Деньги вернули, а сейчас товар лежит на почте. Тоже не знаю, что делать...

Вот такой ответ после возврата я получил:

Поскольку продавец не ответил на Ваш спор для заказа: 75576634444159 в течение установленного срока, система урегулировала спор согласно вашему предложению. Таким образом, спор был закрыт, и оплата будет вам возвращена. Вам не нужно вернуть товар.

Пожалуйста, обратите внимание:
Вы должны получить возврат в течение 3-15 рабочих дней. Если есть задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом или свяжитесь с нами для помочь.

С уважением,
Алиэкспресс. ком
2016-08-27 02:32:07

Делайте выводы.

да никак! просто получите посылку и пусть продавец идет лесом!

Покупала сумку за 3200 рублей, прошло 2 месяца, я вступила в спор, результат 10 дней в состоянии спора, потом поступает сообщение что посылка на почте, а через 2 часа СМС от банка - возврат покупки 3200 рублей. Сегодня съездила на почту получила посылку. У меня такое уже третий раз. Моей вины нет, почта России это ужас просто, путь с неё и спрашивают. То посылки воруют, то по 2 месяца где то валяется.