Прочие услуги

Ктонибуть покупал товары на АлиЭкспресс? Надо ли после заказа и оплаты товара писать поставщику или просто ждать?

Сергей Иванов
Сергей Иванов
4 263
Али- это многолетняя торговая площадка, на которой сотни продавцов выставляют свой товар. Перед началом использования площадки настоятельно рекомендую ознакомиться с сайтом и часто задаваемыми вопросами
http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
или http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
и изучить гид покупателя http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header

При покупке обращайте внимание на рейтинг продавца, а так же читайте отзывы тех, кто данный товар уже покупал. Обратите внимание, что товары китайского производства в основном маломерят.

Внимательно отнеситесь к заполнению адреса. Индекс -это основная точка т. е в это почтовое отделение придет ваша посылка. Название улицы пишите в ЛАТИНИЦЕ.
Продавец НЕ ЧИТАЕТ ваш адрес- он просто его распечатывает с вашей анкеты, а читать его уже будут в вашей стране и если вы проживаете в посёлке Красная Звезда дом 1, квартира 1, не нужно указывать Red Star village house 1, apartment 1, поскольку работники поселковой службы могут и не прочитать сие название- правильно писать poselok Krasnaya Zvezda dom 1, kv 1.
Не регистрируйте вымышленное имя т. к для получении посылки необходимо предъявлять паспорт!

Доставка: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1

Продавец после отправки товара выдаст вам трек номер по которому можно будет отследить движение посылки, НО если ваш трек не регистрируемый т. е не начинается на букву R, то отследить его можно пока он находится в стране отправителя, дальше его отследить нельзя никаким трекером.
При поступлении вашей посылки в местное почтовое отделение, вам придет почтовое извещение, с этим извещением и с паспортом приходите на получение. Некоторые мелкие не регистрируемые пакеты, почтовые работники кидают сразу в ящик, так что просто проверяйте свой почтовый ящик чаще.
Если Вы внимательно изучили сайт, то проблем с шопингом у Вас не будет.
Klava Evstafjeva
Klava Evstafjeva
64 806
Лучший ответ
Чего уже писать то? Теперь уже жди.
Ой, я уж давно заказываю, че только не было... чаи, электронные компоненты, запчасти к телефонам, телефоны, камеры, фотооборудование, ни с чем проблем нет, вспышкой внешней напрмер доволен, три года без проблем работает ) Не обязательно писать, но можно, чтоб поторопить с отправкой товара например ) Как у меня это было с экшн-камерой )
Просто ждать.
Можно не писать
Покупать на Aliexpres любые товары можно со скидкой 7%.
cashback.epn.bz/?inviter=4529e
просто жди
Ana Kerner-Pascari
Ana Kerner-Pascari
397
Как узнать где ваша посылка находится Сейчас и спать спокойно?

Очень просто. Если посчитать количество посетителей Али (десятки миллионов) и предположить, что каждый из них будет обращаться в службу поддержки с поиском своего заказа, то становится очевидным, что Алиэкспресс позаботился об этом вопросе для своего же спокойствия.

Решение, которое было предложено самим Алиэкспрессом:
У каждой посылки должен быть код, по которому ее сможет найти заказчик. Благодаря этому решению все те же миллионы заказчиков узнают, в какой части своего пути находятся покупки, и тихонько ждут. Такой код называется трекинг номером (или номером отслеживания). При отправке продавец оплачивает регистрацию и получает квитанцию с этим номером. И именно его он предоставляет покупателю на Алиэкспресс.

Где искать номер?

Номер отслеживания появляется, когда продавец отправил посылку, то есть через 5–7 дней с момента оформления вами заказа. Трекинг вы можете найти в вашем личном кабинете на странице с деталями интересующего вас заказа.
Заходите на сайт Алиэкспресс. Наводите мышку на фразу "Привет (ваше имя). Мой Алиэкспресс". Появится список. В нём нажимаете пункт "Мои заказы"

Далее нажимаете на кнопку "Проверить отслеживание"

В разделе «Отслеживание отправления» вы найдете следующую информацию:
— название службы, которой осуществляется доставка;
— номер для отслеживания (тот самый заветный трекинг);
— текущий статус и пройденные этапы доставки;
— сайт, на котором вы можете узнать, где ваша посылка.

Сам Алиэкспресс предлагает дополнительный канал отслеживания посылки (на фото надпись синим) cainiao.global. Нажав на него, в принципе вы увидите то же самое, но там попутно будет указано какой трек-номер выдала Почта России вашей посылке. Он уже другой, и отличается от того, что давал Алиэкспресс.
Здесь, в принципе, всё. Теперь вы знаете, где лежит ваша посылка с алиэкспресс.
..Но если хотите есть дополнительные подробности..
Переходите на https://www.pochta.ru/tracking (Почта России. Отслеживание посылок), вставляете трек-код по России выданный вашей посылке и узнаете пару интересных деталей.

Всю эту информацию должен предоставлять продавец. И если у вас есть какие-то вопросы или чего-то не хватает для отслеживания посылки, вы можете смело написать продавцу сообщение с вопросом.

Подборно и в картинках читайте об этом здесь - https://vk.com/pages?oid=-128336867&p=трек_коды

Могу посоветовать сервис по возврату 10% денег за покупку. Они с Алиэкспрессом как-то сдружились и позволяют вернуть часть затрат. http://epngo.bz/cashback_joinusnow/lqxp18 там всё понятно объяснят и по полочкам разложат.
На Алиэкспресс нужно писать продавцу перед покупкой какого либо товара. Делается это для того, чтобы удостовериться в правдивости описания товара, так как чаще всего он просто не соответствует действительности. После того как вы получили свой товар, по желанию, вы можете отписаться продавцу и указать, что все нормально, спасибо огромное за товар (либо же высказать к нему определенные притензии).
Если товар вас полностью устроил, вы должны подтвердить его получение на сайте и указать: понравился ли вам товар, в каком виде он к вам дошел, и как вы оцениваете качество работы самого продавца (в плане общения с покупателями).

Я же делаю проще, ищу информацию в различных группах в соц. сетях (https://vk.com/ifa_aliexpress), на сайтах и т. д. а уже на базе отзывов строю свое мнение (так же сам проверяю достоверность).
Lali Natelashvili
Lali Natelashvili
244
По порядку:
1.Ознакомьте, пожалуйста с часто задаваемыми вопросами на сайте Алиэспресс.
2.Главное перед заказом товара читать отзывы и смотреть какой рейтинг у продавца, если все в порядке, можно брать, хороший продавец дорожит своей репутацией и рейтингом.
3.Правильно заполнить адрес доставки
4.Продавец после отправки товара выдаст вам Трек-номер по которому можно будет отследить движение посылки, если трек не начинается на букву R, то отслеживать товар, можно только пока она находится в Китае, дальше его отследить нельзя.
При поступлении вашей посылки в местное почтовое отделение, вам придет почтовое извещение, с этим извещением и с паспортом приходите на получение.
5.Распаковку посылки лучше снять на камеру, чтобы в случае чего, можно было открыть спор на Алиэкспресс, если товар не качественный. Все деньги храниться на Алиэкспресс, поэтому, до решения спора, продавец и не получит.
6.Хотите выбрать самые необычные товары из Китая, тогда вашему вниманию предлагаем сервис, в котором собраны почтив все необычные товары с Алиэкспресс: whymebroke.com
Кэшбек до 12% https://cashback.ru/
Сам лично этим пользуюсь, вроде всё устраивать.
я заказывал 3 раза : семена цветов и наушники. Продавцам ничего не писал, обращались сами, если что то нужно было. Сейчас заказываю usb шнур и очки•
НО, если тебя что то интересует можешь обратиться к продавцу
Сергей Иванов Просто сделал 3 разных заказа, фонарик, мышь компьютерную, шнур переходник к 2.5 HDD, но после всех заказов в письме на почту подтверждающие что товар отправлен, а ниже везде предлагается связаться с магазином поставщиком иначе вроде как деньги будут окончательно переведены продавцу и претензии больше приниматься не будут! Меня это Очень насторожило так как заказываю впервые! :)
Сергей Иванов 2015.12.04 18:30. Мы рекомендуем Вам связаться с продавцом для получения информации об отслеживании посылки.

Защита покупателя для заказа №....действует до 2016.02.02 18:30.

В случае, если до завершения срока Защиты Покупателя с Вашей стороны не было произведено никаких действий, Ваш заказ будет закрыт, и средства будут переведены продавцу.
ждать))