Прочие услуги
Минимальный срок открытия диспута на алиэкспресс? Причина - отсутствие информации по трек номеру
Открыть то диспут можно хоть на следующий день после оплаты, только это не причина для открытия диспута на минимальных сроках.
Даша Швец
Прошло 8 дней, информации - ноль.
Ваш спор не примут - за регистрируемые треки нужно доплачивать.
Если Ваш трек не начинается на букву R, значит он НЕ РЕГИСТРИРУЕМЫЙ. Национальные треки, можно отследить пока они находятся в стране отправителя. (Мелкие пакеты. Вес - до 2 кг. регистрация не обязательна, т. е., большинство мелких пакетов не имеют международных трек-кодов это простое отправление САМОЕ ДЕШЕВОЕ) Имейте ввиду: так как отправление простое, то и заявление на розыск данного отправления на территории РФ написать невозможно. Рекомендую Вам связываться с отправителем и просить его написать заявление на розыск. (в случае если посылка будет утеряна)
При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*****RU. Данный номер является ВНУТРЕННЕЙ информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.
Ждите почтового извещения или ходите на почту сами и спрашивайте не поступило ли на ваше имя отправление. Мелкие нерегистрируемые посылки доставляют непосредственно в почтовый ящик. "В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. "
Доставка: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1
Некоторые ПО имеют сервис по отправке SMS для уведомлений, но это
не у всех ПО и оповещать по SMS в обязанность отделения НЕ ВХОДИТ.
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Если Ваш трек не начинается на букву R, значит он НЕ РЕГИСТРИРУЕМЫЙ. Национальные треки, можно отследить пока они находятся в стране отправителя. (Мелкие пакеты. Вес - до 2 кг. регистрация не обязательна, т. е., большинство мелких пакетов не имеют международных трек-кодов это простое отправление САМОЕ ДЕШЕВОЕ) Имейте ввиду: так как отправление простое, то и заявление на розыск данного отправления на территории РФ написать невозможно. Рекомендую Вам связываться с отправителем и просить его написать заявление на розыск. (в случае если посылка будет утеряна)
При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*****RU. Данный номер является ВНУТРЕННЕЙ информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.
Ждите почтового извещения или ходите на почту сами и спрашивайте не поступило ли на ваше имя отправление. Мелкие нерегистрируемые посылки доставляют непосредственно в почтовый ящик. "В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. "
Доставка: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1
Некоторые ПО имеют сервис по отправке SMS для уведомлений, но это
не у всех ПО и оповещать по SMS в обязанность отделения НЕ ВХОДИТ.
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Спор открывается когда до окончания Защиты покупателя остается 3-4 дня, а посылка еще не пришла. Не отслеживание посылки по трек-номеру причиной для открытия Спора не является.
Треки не даются продавцом для удешевления отправления. Но это не значит, что посылка не в пути.
Да и нет такой причины в споре, как отсутствие трека.
Да и нет такой причины в споре, как отсутствие трека.
Даша Швец
Я не говорил что трек отсутствует, и про удешевление уж точно не говорил.
Если товар дешёвый, то забейте. Открытие лишнего спора, приводит вас к нежелательным покупателям, на али это учитывается.
Даша Швец
цена товара 19 с лишним долларов, что в моих реалиях сейчас 7000 тенге.
Похожие вопросы
- Почему не все посылки с алиэкспресс не точно отслеживаются по трек-номеру? (подробности ниже)
- Заказала 4 вещи на алиэкспресс с бесплатной доставкой, без отслеживания. Но в итоге в заказах есть трек номер.
- Дают ли трек-номер на алиэкспресс?
- Заказала вещь на алиэкспресс. Продавец отправил мой заказ, но трек номер заказа не отслеживается. Прошло 22 дня...
- если заказ алиэкспресс сделан с российского склада, почему то имеет бельгийский трек номер, и не отслеживается в россии.
- Открытие диспута с продавцом на али
- Вопрос по Алиэкспресс через сколько дней в среднем придут посылки с трек номерами RS***CH RO***CH
- Адиэкспресс: информация о трек-коде
- Для возврата суммы от продавца с Алиэкспресс нужно ли мне писать ему номер своего счета или номер карты?
- Трек-номер нигде не отслеживается. Как поступить?