Прочие услуги

Минимальный срок открытия диспута на алиэкспресс? Причина - отсутствие информации по трек номеру

Даша Швец
Даша Швец
468
Открыть то диспут можно хоть на следующий день после оплаты, только это не причина для открытия диспута на минимальных сроках.
Irina ......
Irina ......
1 508
Лучший ответ
Даша Швец Прошло 8 дней, информации - ноль.
Ваш спор не примут - за регистрируемые треки нужно доплачивать.

Если Ваш трек не начинается на букву R, значит он НЕ РЕГИСТРИРУЕМЫЙ. Национальные треки, можно отследить пока они находятся в стране отправителя. (Мелкие пакеты. Вес - до 2 кг. регистрация не обязательна, т. е., большинство мелких пакетов не имеют международных трек-кодов это простое отправление САМОЕ ДЕШЕВОЕ) Имейте ввиду: так как отправление простое, то и заявление на розыск данного отправления на территории РФ написать невозможно. Рекомендую Вам связываться с отправителем и просить его написать заявление на розыск. (в случае если посылка будет утеряна)
При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*****RU. Данный номер является ВНУТРЕННЕЙ информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.
Ждите почтового извещения или ходите на почту сами и спрашивайте не поступило ли на ваше имя отправление. Мелкие нерегистрируемые посылки доставляют непосредственно в почтовый ящик. "В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. "
Доставка: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1
Некоторые ПО имеют сервис по отправке SMS для уведомлений, но это
не у всех ПО и оповещать по SMS в обязанность отделения НЕ ВХОДИТ.
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Спор открывается когда до окончания Защиты покупателя остается 3-4 дня, а посылка еще не пришла. Не отслеживание посылки по трек-номеру причиной для открытия Спора не является.
Треки не даются продавцом для удешевления отправления. Но это не значит, что посылка не в пути.
Да и нет такой причины в споре, как отсутствие трека.
Н.
Нонна ...
84 087
Даша Швец Я не говорил что трек отсутствует, и про удешевление уж точно не говорил.
Если товар дешёвый, то забейте. Открытие лишнего спора, приводит вас к нежелательным покупателям, на али это учитывается.
Aleksei Пронько
Aleksei Пронько
62 128
Даша Швец цена товара 19 с лишним долларов, что в моих реалиях сейчас 7000 тенге.