Зашли с братом сегодня в магазин Пятерочка, с собой был пакет-маечка из ФиксПрайса, очень торопились, в камеру хранения даже не закрыли, там из общих с Пятерочкой продовольственных товаров лежали ЧокоПай и КиндерСюрприз. Взяли пену для бритья Жилетт, подошли к кассе, честно оплатили товар, и на выходе нас задержал охранник, стал требовать чек из ФиксПрайса, мол, этот Киндер вы могли у нас украсть, и ЧокоПай тоже, чека не было, по собственной глупости не взяли, но кто знал, и многие так не берут! Не зря же корзина с чеками полная в магазинах!
Сказала, давайте проверим по камере! Охранник пошел к старшему менеджеру, мы за ним. Вышла старший менеджер и обвинила нас уже в КРАЖЕ ПЕНЫ! Этой самой пены Жилетт! Говорит, вы её в руках покрутили, но не оплатили. Я себя ужасно повела, швырнула сумку на пол, раскричалась, но я терпеть не могу клевету. Старший менеджер сказала при нас, чего церемониться, охраннику, чтобы мы шли на фиг, да ну нас!
Я вышла звонить в горячую линию Пятерочки, за мной вышла сотрудница, пожилая, без бейджика, подслушать разговор! После этого я вышла на улицу. Позвонила и изложила проблему.
Возможно вопрос мелкий, принципиальный, но обвинять себя в том, чего я не делала, тем более, КРАЖА, я не позволю. Надеюсь, камеры стирать не имеют права и там зафиксирован факт покупки пены. Камера на кассе, надеюсь, исправна, если ее специально не сломали.
Моя ошибка - не было чеков. Да это же разовый случай! Мы очень спешили. Многие оставляют чеки, а попались мы. Возможно, охранник и старший менеджер это проследили и решили сделать нас козлами отпущения, а так как сумма мелкая, по их понятиям, цена пены 119 рублей, тогда "ну нас на фиг".
Скажите, что ждать от исхода дела? Имеют ли право нападать из-за отсутствия чека? Ведь есть же камеры. Которые могли специально отключить... Или что?... Кто что может посоветовать.
Прочие услуги
Обвинили в краже, магазин Пятерочка.
1) не нужно охранику показывать свою сумку и ее содержимое (у него нет такого права по закону)
2) если Вы правы - Вам нечего волноваться. Не кричите и будьте вежливы - это психологически будет давить на них. Крик - Ваша слабость.
3) Там, где Вы купили киндер, чокопай и футболочку - наверняка тоже камеры есть, которые зафиксировали факт покупки
4) В пятерочке должны быть камеры на входе, которые зафиксировали Ваш вход с уже приобретенными товарами
5) Вызывайте полицию, пишите заявление о "клевете в Вашу сторону"
6) Требуйте жалобную книгу и изложите в ней произошедшее (в случае отказа звоните в службу защиты прав потребителей)
7) по возможности постарайтесь записать все разговоры (хоть на телефон) с персоналом пятерочки
2) если Вы правы - Вам нечего волноваться. Не кричите и будьте вежливы - это психологически будет давить на них. Крик - Ваша слабость.
3) Там, где Вы купили киндер, чокопай и футболочку - наверняка тоже камеры есть, которые зафиксировали факт покупки
4) В пятерочке должны быть камеры на входе, которые зафиксировали Ваш вход с уже приобретенными товарами
5) Вызывайте полицию, пишите заявление о "клевете в Вашу сторону"
6) Требуйте жалобную книгу и изложите в ней произошедшее (в случае отказа звоните в службу защиты прав потребителей)
7) по возможности постарайтесь записать все разговоры (хоть на телефон) с персоналом пятерочки
Надо было сказать - покажите доказательства ...нет ? -до свидания
обыскивать они по закону не имеют, даже охранник....
ничего не показывают лишь угрожают? вызывайте полицию - это их отрезвит...
обыскивать они по закону не имеют, даже охранник....
ничего не показывают лишь угрожают? вызывайте полицию - это их отрезвит...
За грамотность - "пять" (редко такое встретишь)
За эмоциональность - "два"
"Я вышла звонить" - вот и шла бы домой спокойно. К чему вся эта возня?
За эмоциональность - "два"
"Я вышла звонить" - вот и шла бы домой спокойно. К чему вся эта возня?
Александр Новиков
Обожаю с детства пятёрки по русскому :)
Весь этот беспредел надо было на свою камеру снимать....
супермаркеты- мура. избегал их долго. есть магазины. правды в мире нет. зачем нервничать из- за этого
Вообще менты приедут.
Вы так в панику то не кидайтесь зря.
Никто ничего вам не сделает, если камеры работают, то итак ясно что не брали, если не работают-хрен что докажут, да и маяться не будет никто за сотку с копейками. В камере хранения вы ничего не обязаны оставлять, это вообще сугубо по желаю, настаивают-шлите лесом. На будущее берите чеки, это не лишняя привычка. А паниковать, бросать пакеты и орать, это вообще излишне, не стоит так вести себя, учитесь быть сдержанее, и настойчивее, без психов. Не надо думать что кто-то там что отслеживал, чтобы сделать вас "козлами отпущения", не думаю что это кому-либо нужно.
Никто ничего вам не сделает, если камеры работают, то итак ясно что не брали, если не работают-хрен что докажут, да и маяться не будет никто за сотку с копейками. В камере хранения вы ничего не обязаны оставлять, это вообще сугубо по желаю, настаивают-шлите лесом. На будущее берите чеки, это не лишняя привычка. А паниковать, бросать пакеты и орать, это вообще излишне, не стоит так вести себя, учитесь быть сдержанее, и настойчивее, без психов. Не надо думать что кто-то там что отслеживал, чтобы сделать вас "козлами отпущения", не думаю что это кому-либо нужно.
а ничего так, что за оставленные в камере вещи администрация магазина ответственности не несет? Или, что проверять ваши сумки без спец. разрешения они не имеют права. Это вообщето уже обыск.
Ну изначально, отсутствие чека не основание, что вы украли или не покупали.
Запомните хорошую фразу, если еще раз подобные ситуации повторятся "На каком основании? Разрешите ознакомиться доказательствами?".
Пока доказательств того, что вы якобы что-то сделали в Ваш адрес не поступит - вы не виновны в принципе.
Такая штука есть презумпция невиновности называется.
И гуляйте спокойно.
Запомните хорошую фразу, если еще раз подобные ситуации повторятся "На каком основании? Разрешите ознакомиться доказательствами?".
Пока доказательств того, что вы якобы что-то сделали в Ваш адрес не поступит - вы не виновны в принципе.
Такая штука есть презумпция невиновности называется.
И гуляйте спокойно.
ета рассия хуле, да-да я шалю
Похожие вопросы
- Ваше мнение о магазинах Пятерочка?Конкретно-цены,качество товара,отношение к покупателям,не слишком ли их много стало?
- Говорят, скоро магазинов рядом с домом не будет Пятерочка, магнит, потихоньку уходят, приходят склады с Чижика,Светофора
- Потерял карточку в пятерочке, что делать?
- Что вы думаете насчет сети супермаркетов Пятерочка?
- Как отомстить Пятерочке? Может в Роспотребнадзор пожаловаться за просрочку или за приспущенные маски продавцов?
- Акция в Пятерочке, если находишь просроченный товар, то они дают такой же бесплатно. Кто этим воспользовался? расскажите
- как проучить кассиршу в пятерочке?
- Почему в пятерочке нет весов в торговом зале?
- A какие завры есть в пятёрочке?
- Кто обманывал магазины?