Прочие услуги

Проблема с отслеживанием посылки на алиэкспресс.

Здравствуйте. Заказала 12-ого ноября посылку с сайта алиэкспресс. Отслеживала. И вот уже с 14-ого не меняется статус "погрузка в транспорт". Могло ли что-то случиться с посылкой? Может она затерялась? Прогнозируемый период поступления: 30.11.2016 - 08.12.2016. Так что я решила, что если 7-ого посылка не придет, открою спор. Да и вы подскажите, как поступить в такой ситуации.
Сергей Муслов
Сергей Муслов
1 509
по россии может не отслеживаться. А может ждут оказию для отправки .У меня 3 недели не видно было а потом всплыла. За 3-5 дней до окончания открывай спор.
Алексей Свидерский
Алексей Свидерский
7 971
Лучший ответ
Следи за сроком защиты, и за 3 дня до окончания - открывай спор...
Все претензии - к продавцу... а что он там будет или не будет делать - пофиг..
Кончается срок - обостряй спор.
Сергей Муслов А срок защиты это то, где на сатйе в разделе мои заказы показывает До закрытия заказа?
Если Ваш трек не начинается на букву R, значит он НЕ РЕГИСТРИРУЕМЫЙ. Национальные треки, можно отследить пока они находятся в стране отправителя. (Мелкие пакеты. Вес - до 2 кг. регистрация не обязательна, т. е., большинство мелких пакетов не имеют международных трек-кодов это простое отправление САМОЕ ДЕШЕВОЕ) Имейте ввиду: так как отправление простое, то и заявление на розыск данного отправления на территории РФ написать невозможно. Рекомендую Вам связываться с отправителем и просить его написать заявление на розыск. (в случае если посылка будет утеряна)
При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*****RU. Данный номер является ВНУТРЕННЕЙ информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.
Ждите почтового извещения или ходите на почту сами и спрашивайте не поступило ли на ваше имя отправление. Мелкие нерегистрируемые посылки доставляют непосредственно в почтовый ящик. "В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа."
Доставка: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1
Самые долгие и ненадежные отправки через Posti Finland Economy, China Post, SF Express

Некоторые ПО имеют сервис по отправке SMS для уведомлений, но это
не у всех ПО и оповещать по SMS в обязанность отделения НЕ ВХОДИТ.
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
спор можно открыть через 15 дней.
У меня вот тоже -21.11.2016
Трек-код внесен в базу Track24.ru для автоматического мониторинга.
Вероятно, посылка еще не отправлена.
Через 2 дня буду возврат денег требовать
Руслан .............
Руслан .............
24 536