Подскажите, можно ли вернуть бесплатно товар в озон, если он не подошёл?

Нет

бесплатно можно только на клык и воротник

Чтобы вернуть товар на OZON, вы можете выполнить следующие действия:

Войдите на страницу заказов в своем личном кабинете.
Выберите приложение, из которого вы хотите вернуть товар.
Отметьте элементы для отправки, затем нажмите "Продолжить". Если нет кнопки "Вернуть товар", это означает, что в заказе нет товаров, доступных для возврата.
Укажите реальную причину возврата и при необходимости приложите фотографии любых повреждений.
Выберите удобный способ организации отправки.
Нажмите "Оформить возврат".
Вам необходимо отправить товар обратно в течение недели почтой России, из дома с курьером или через ПВЗ. Некоторые товары можно принять только через курьеров, например фейерверки.

Сроки, в течение которых вещи могут быть возвращены, различаются для разных товарных групп и зависят от причин отказа.

Товар надлежащего качества, но который не подошел или не понравился, должен быть возвращен в течение недели с момента получения.
Срок возврата товаров с обнаруженными дефектами ограничен тридцатью днями, а для владельцев Премиум-аккаунтов - шестидесятью днями.
Оборудование, находящееся на гарантии, может быть возвращено в течение срока, указанного производителем.
Чтобы вернуть дефектный товар, требуется подтверждение того, что поломка или дефект произошел не по вашей вине. Возвращенные товары проверяются, и на основе результатов принимается решение, является ли это одобрением или отказом.

Если выданный отказ не соответствует стандартным условиям, ответ продавца может потребовать больше времени. В этом случае заявка рассматривается в индивидуальном порядке экспертной комиссией, которая принимает решение о законности операции возврата.

Попробуй

Только вовремя акций. А так — нет

Нет, прийдёться заплатить за обратную доставку

Низя