Прочие услуги
Не имея гарантийного талона, но имея чек можно вернуть обувь? Товар куплен дней 5 назад...
Можно-даже без уважительных причин... 2 недели
Александр Вергун
Огромное спасибо) Я просто где-то затерял гарантийный талон и подумал, что без него не примут)
Вячеслав Ахметов
получилось ?
В законодательстве РФ (а именно законе о защите прав потребителей) нет статьи о возврате качественного товара. Есть только статья об ОБМЕНЕ (и то не всякого) . Разница есть, не так-ли? Так вот в ней сказано следующее:
"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. "
Все остальное про "14 дней" - сплошные домыслы. Магазин может проявить добрую волю и согласиться на возврат, но вот обязывать его это делать никто не в силах.
"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. "
Все остальное про "14 дней" - сплошные домыслы. Магазин может проявить добрую волю и согласиться на возврат, но вот обязывать его это делать никто не в силах.
Похожие вопросы
- Почему в аптеку нельзя вернуть лекарстенный препарат купленный 5 минут назад?
- Возможно обменять или вернуть обувь ненадлежащего качества по истечении гарантийного срока?
- Можно ли вернуть обувь без чека и этикетки?
- как вы думаете может ли быть такое, что в документы от моб. тел. не положили гарантийный талон???
- Мугу ли я вернуть обувь обратно продавцу, т.к. я не взяла чека (она мне его не дала). Куплена обувь на базаре.
- Могу ли я вернуть обувь в магазин, купленную 4 дня назад? Очень сдавливают правую ногу. Заранее огромно спасибо!!!
- Возврат обуви без коробки? Можно ли вернуть обувь в магазин без коробки, но с чеком? Одевались один раз, аккуратно.
- Реально ли вернуть деньги не имея чек на руках?
- Имею ли я права по закону на возврат денег за кофту? Была куплен 3 недели назад, ношена дней 5-6. См далее
- почему в гарантийном талоне пишут, что техника не подлежит гарантийному ремонту если в ней обнаружатся насекомые?