Прочие услуги

Не имея гарантийного талона, но имея чек можно вернуть обувь? Товар куплен дней 5 назад...

Можно-даже без уважительных причин... 2 недели
Вячеслав Ахметов
Вячеслав Ахметов
46 079
Лучший ответ
Александр Вергун Огромное спасибо) Я просто где-то затерял гарантийный талон и подумал, что без него не примут)
Вячеслав Ахметов получилось ?
В законодательстве РФ (а именно законе о защите прав потребителей) нет статьи о возврате качественного товара. Есть только статья об ОБМЕНЕ (и то не всякого) . Разница есть, не так-ли? Так вот в ней сказано следующее:

"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. "

Все остальное про "14 дней" - сплошные домыслы. Магазин может проявить добрую волю и согласиться на возврат, но вот обязывать его это делать никто не в силах.

Похожие вопросы