По-моему всем (тем кто должен реагировать на записи в книге) начхать на то, что там написано, а хозяину магазина важен только товарооборот что бы шёл как можно быстрее.
![](http://sprtqa.b-cdn.net/download/25aefe5a6fb36fab5cec3ce988224c8d_i-580.jpg "Насколько эффективна \")
Прочие социальные темы
Насколько эффективна "Жалобная книга" в магазине ?
Неужели кто-то до сих пор верит в её магическое действие ? Что кого-то накажут, примут меры и другое. Сервис в магазине резко улучшится, хамство и неуважительность продавцов исчезнет, просроченный или переэтикеченный товар вы случайно не купите и так далее.
По-моему всем (тем кто должен реагировать на записи в книге) начхать на то, что там написано, а хозяину магазина важен только товарооборот что бы шёл как можно быстрее.
![](//sprtqa.b-cdn.net/download/25aefe5a6fb36fab5cec3ce988224c8d_i-580.jpg "Насколько эффективна \")
По-моему всем (тем кто должен реагировать на записи в книге) начхать на то, что там написано, а хозяину магазина важен только товарооборот что бы шёл как можно быстрее.
Егоров Игорь
22 827
Дело в том, что у нас в стране очень ненавязчивый сервис, и люди (потребители, так сказать) просто не подозревают, что сфера обслуживания должна работать им в угоду. Поэтому жалобная книга уходит в прошлое. Сейчас даже если Вы находите в магазине просрочку, Вы вряд ли начнете разбираться, вызывать администрацию, жаловаться в СЭС (хотя имеете на все это право) . Людям дорого их личное время, и им проще взять другой товар, чем с пеной у рта доказывать кассирше, что у нее где-то на полках лежит просрочка (да это и не ее проблема, если честно).
Жалобная книга это библия или коран. почитаешь-успокоишся.
Abonentsky- Emba
58 073
Меры принимают: хозяину выгодно оштрафовать продавцов и положить эти деньги себе в карман. Особенно в супермаркетах. Вы думаете, что продавцов наказываете? Отчасти - да, но вернее вы просто обогащаете и так небедного хозяина или управляющего.
Александр Ко
73 502
Окса, она таки была очен эфективна! Записи в Жалобную книгу боялись все шахер-махеры в торговле.
Тамара Жингель (Лампика)
69 285
прежде чем что-то покупать в магазине, попросите почитать жалобную книгу.
если так поступит каждый, то книга станет эффективна.
если так поступит каждый, то книга станет эффективна.
Денис Белокобыльский
77 897
Чистое развлечение, продавцы потом её читают и ржут.
Виталий Смирнов
47 762
Магазинов тьма. Не нравится в одном - пошел в другой. И нервы целы.
Сергей Пацюк
11 490
она может понадобиться для того, чтобы зафиксировать факт обращения, жалобы, если есть планы по дальнейшему судебному разбирательству, сам пользовался.
Андрей Иваницкий
188
а если ее нет или не дают
Похожие вопросы
- В жалобную книгу кто-нибудь записи делал? О чем?
- Насколько эффективна 'призывная работорговля'?
- Насколько эффективно введение "комендантского часа" для подростков в некоторых регионах РФ ?
- Насколько эффективной вы считаете борьбу с нелегальными казино в России?
- Интернет магазин перепутал книги, я им сказал об этом, хотят чтобы обменял, правомерно ли это?
- Какие онлайн магазины вам нравятся? Чем они вам нравятся? Насколько для вас важна скорость доставки товара?
- Почему цены в книжных магазинах такие высокие? Вы часто покупаете книги или берете у друзей?
- Правда, что в СССР коммунисты народу хорошие книги не продавали? В книжном магазине только "Великий почин" прдавался.
- Вы бываете в книжных магазинах? В вашем городе книги дорогие или не очень?
- Когда вам хамили в магазине и отказывались дать книгу жалоб, что вы делали ?
Сейчас стало модно на кассе вешать бумажки с примерно следующим текстом: "Если Вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем магазине, позвоните и сообщите по тел. 8-...(Паша/Миша/Саша/Даша...)". Позвонить, в конце концов, проще, нежели написать.