Почему некоторые беженцы такие злые и неблагодарные?

Сегодня в поликлинике в бокс пришла мамочка с дитём. Все говорила, что у них там поликлиники и врачи намного лучше. Но они (дословно) "эту страну и город не выбирали, поэтому вынуждены обратиться". Влезла вперед болеющей девочки на прием, хотя была в конце очереди со словами, что её ребенку хуже всех. А выйдя от педиатра, сказала ожидающему их спутнику, что она (врач) - вообще не врач. Из их громкого разговора стало понятно, что их еще в сад берут (!!!), и она недовольна таким длительным прохождением комиссии. Я догадываюсь, она она беженка. Откуда столько злобы? Почему другие с такими же и даже более больными детьми смиренно ждут своей очереди, а они все недовольны? P.S. Слышала о беженцах много разного, что воочию такое поведение выдела впервые!