купили путёвку,вылет был 12.10.10.,поменяли на 5 утра,приехали в аэропорт,нас в списках нет!!!!что могу предъявить турап

Какие нафег списки?
Договор есть?
Визы есть?
Ваучер на отель есть?
Электронные (или обычные) билеты на самолёт есть?
Медицинская страховка есть?

Вы, видимо, съэкономить решили, какой у вас туроператор? Однодневка какая-нибудь?
Для любого уважающего себя туроператора такое ЧП - это страшный сон. Они очень дорожат своей репутацией и никогда такого не допустят.

Да, Разумеется вы можете предъявить туроператору не только 100% возмещение затрат, но и возмещение морального вреда.. Даже через суд. Только сначала внимательно ДОГОВОР свой изучите.

так и не понятно Вы опоздали или просто Вас нет в списках? Про какие списки речь? Сейчас все документы в он - лайне выписываются. Вообще то за сутки до вылета необходимо созвониться с менеджером, чтобы окончательно уточнить время вылета. Получается менеджер Вас подвел.

Если договор есть )))

все! стоимость тура, билетов, моральный ущерб-еще совет, бегом в больничку, давление поднялось, голова и сердце болят, терапевт фиксирует в карточке. это еще ущерб

Вообще-то неплохо было бы чтобы прямо в аэропорту представитель туропереатора (или авиакомпании) сделал Вам отметку на ваучере или распечатке электронного билета в причине отказа в перевозке. Потом - банально ОНИ могут сказать что Вы просто опаздали на регистрацию на рейс. Есть отметка - ясна причина. Далее - письмо в агентство где приобретался тур. Одно - лично или им по факсу, другое по почте, заказным - оба письма одинаковые, но почтовое уведомление (возможно) пригодится потом в суде. В письме описываем ситуацию и просим то, что считаем необходимым, но без фанатизма! Идеально - организовать новый тур. В письме просим решить это в минимальные сроки, не доводя этот вопрос до судебного разбирательства. Вежливо предупреждаем, что в случае отказа организовать новый тур Вы вынуждены будете обратиться в суд с исковым заявлением, затратами на адвоката, компенсацией морального ущерба и т. д. в нете валом таких писем. Удачи!

когда меняется время вылета, турагентство должно всех пассажиров обзвонить и предупредить. Если вас нет в списке, но у вас на руках должен быть билет. По этому билету они должны вас внести в список.

Идите смело в турагенство, где покупали путевку! Менеджер составляет письмо - требование о возмещении денег за тур, (можно и моральную компенсацию попросить )туроператору, отправляет и вес разруливает. Вы же только ждете =) Давите на турагенство. Самим Вам у туроператором ничего не выпросить - только нервы промотаете.