вопрос турагентам :заранее купили путевку, а жену могут положить на операцию, можем ли мы вернуть деньги за тур или

В недавней "Российской газете"- жене не дали визу. После судов-(то так, то сяк) обязали вернуть ВСЕ. Это семейная путевка. Зависит от настойчивости вашей, подкрепленной документами

Стандартная страховка от невыезда распространяется только на самого заболевшего клиента. И то, если страховщики нароют, что вы заранее предполагали госпитализацию, то ничего не заплатят.
А я ездил с туроператором, который вместо страховки предлагает собственный "гарантийный платеж от невыезда". Он предусматривает возврат полной суммы всем родственникам в случае болезни хотя бы одного. Эти чудаки называются ТуртрансВояж.

Форсмажор - НЕПРЕДСКАЗУЕМОЕ событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.) , не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.
В Вашем случае Вы заранее предполагаете, что такое может случится, а потому форсмажором это являться не может и страховка от невыезда, даже если она будет оформлена, такие случаи страховыми не считает. Если будет справка о том, что была выполнена экстренная (!) госпитализация, связанная с непосредственной угрозой жизни больного, то вернут деньги за жену, да и то не в полном объёме.

Если будет справка из больницы, то деньги на жену вернут. Вернут то, что осталось. они же какие-то проплаты уже сделали, а Ваши вряд ли вернут. А сколько до поездки осталось? Если больше 21 дня, то возможны варианты если меньше. то проблематично. А если брали по раннему бронированию, то вообще вряд ли что вернут, читайте договор, по раннему обычно оплата 100% и без возврата.

Если представите справку из больницы, подписанную гл. врачом, что ТОЧНО будет ВНЕПЛАНОВАЯ операция, то вернут деньги только за путевку жены. Можете ехать без нее.