Тур-оператор. Отдых испорчен.

Здравствуйте, мы с мужем купили путевки в Турцию, получили информацию по отелю и похали. По прилету обнаружили, что все в бланке не совпалает с реальностью, просто в наглую обманывают. Попытались разобраться с гидом, нам сказали не устраивает-переселю, только это будет стоить 500 долларов с человека. К сожалению такими средствами мы не распологали. Жили в этом отеле 7 дней, домой просто бежали. За 7 дней не разу не кормили мясом, одни салаты с протухшими овощами. В баре только пиво и водка. Номер-отстой, в душ не сходить, так как не работает дверка от душа, а если так рискнешь пойти-затопишь всю ванную. Не пляж, а гора камней, так как обещали песчанный пляж и заход в море тоже песчанный, по факту получили заход полностью каменистый, муж хотя бы 3 раза поплавал, я ниразу, так как плавать не умею и было страшно заходить туда. На пляже 4 шезлонга и то сломаные, полотенце на песок тоже не постелишь, потому что там идет 5 см песка и 10 см камни. Лестница на пляж с огромными дырами. По всей территории мусор, его никто не убирает, люди видимо кидают уже куда угодно потому что на всей территории отеля 2 мусорки всего и то полные. Кошки везде, около 30 штук, все с блохами. Они лазиют по столам в столовой, по стульям. Вообще ничего положительного нет. Очень обидно. Ели как, почти по копеечке наскребли денег на отдых, и не отдохнули вообще. Хочу написать письмо тур-оператору, но не знаю как правильно сформулировать и, что требовать? Какие вообще я могу предъявить требования и могу ли я вообще что либо предъявлять? Спасибо большее, заранее, всем кто поможет и ответит.