Дамы и Господа, прошу уделить Вас несколько минут ниже приведенной анкете. Она касается гостиничной индустрии и рассчитана ТОЛЬКО на тех, кто хотя бы 2 раза был в той или иной гостинице (заграницей или в РФ) . Мне задали это задание в университете.
Заранее спасибо откликнувшимся!
1)Как долго обычно длится Ваш отдых?
a)Менее недели
b)1-2 недели
c)2-3 недели
d)Более 3 недель
2)Часто ли Вам приходится останавливаться в гостиницах?
a)Да, часто
b)Нет, очень редко
c)Иногда
3)Какова обычно цель Вашего путешествия?
a)Отдых
b)Работа
c)Учеба
d)Другое
4)В каких странах Вы больше всего предпочитаете останавливаться?
a)Страны СНГ
b)Западная Европа
c)Северная/Южная Америка
d)Другое
5) Какую сумму Вы готовы потратить на пребывание в гостинице?
a) 10-20 тыс. руб.
b) 25-50 тыс. руб.
c) 50-70 тыс. руб.
d) более 70 тыс. руб.
6) Как Вы обычно узнаете о той или иной гостинице?
a)Интернет
b)Пресса
c)Знакомые
d)Тур. агенство/тур. фирма
7) Оцените по пятибалльной шкале общий уровень обслуживания в гостиницах заграницей
a)1
b)2
c)3
d)4
e)5
8) Оцените по пятибалльной шкале общий уровень обслуживания в гостиницах РФ
a)1
b)2
c)3
d)4
e)5
9) Останавливались ли Вы несколько раз в одной и той же гостинице?
a)Да
b)Нет
c)Иногда
10) Какие рекомендации по улучшению сервиса (обслуживания) Вы бы хотели предложить?
11) Укажите Ваш пол
a)Муж.
b)Жен.
12) Укажите Ваш возраст
a)18-25
b)25-40
c)40-65
d)Больше 65
13) Укажите Ваше образование (незаконченное высшее, высшее)
a)Среднее
b)Среднепрофессиональное
c)Незаконченное высшее
d)Высшее
14) Укажите Ваш профессиональный статус
a)Студент, учащийся
b)Безработный
c)Служащий
d)Специалист
e) Пенсионер
Прочее туристическое
Помогите, пожалуйста! Заполните анкету из 14 несложных вопросов. Тема: гостиницы
1 - b
2 - a
3 - a
4 - d
5 - b
6 - a,c
7 - 4
8 - 4
9 - b
10 -
11 - a
12 - a
13 - c
14 - a
2 - a
3 - a
4 - d
5 - b
6 - a,c
7 - 4
8 - 4
9 - b
10 -
11 - a
12 - a
13 - c
14 - a
1b 2a 3a 4b 5c 6abcd 7d 8d 9a 11женский 12c 13d 14d
1. с) 2. с) 3. а) 4 а) 5 а) 6 с) 7 е) 8 с) 9 в) 10- 11 жен. 12 с) 13 с) 14 е).
1- b) 1-2 недели, 2- a) Да, часто, 3- a) Отдых, 4 - b) Западная Европа, 5 - b) 25-50 тыс. руб. , 6 - a) Интернет, 7 - d) 4, 8 - b) 2, 9 - a) Да, 11 - b) Жен. , 12 - c) 40-65, 13 -
d) Высшее, 14 - ) Специалист
По пункту 10 - претензий к качеству обслуживания в гостиницах накопилось за годы путешествий немало, но главное требование к персоналу - вежливость, готовность придти на помощь клиенту в затруднительных ситуациях. По сервису - наличие в номерах элементарных бытовых приборов - утюг, чайник и пр.
d) Высшее, 14 - ) Специалист
По пункту 10 - претензий к качеству обслуживания в гостиницах накопилось за годы путешествий немало, но главное требование к персоналу - вежливость, готовность придти на помощь клиенту в затруднительных ситуациях. По сервису - наличие в номерах элементарных бытовых приборов - утюг, чайник и пр.
Станислав Андреевич
Спасибо за ваше мнение! До вас никто не решился высказаться по 10 вопросу:)
1-b
2-a
3-a
4-c
5-b
6-a
7-d
8-b
9-b
10-
11-b
12-b
13-d
14-d
2-a
3-a
4-c
5-b
6-a
7-d
8-b
9-b
10-
11-b
12-b
13-d
14-d
1-b
2-a
3-a
4-d
5-b
6-a
7-d
8-c
9-b
10-
11-b
12-b
13-d
14-d
2-a
3-a
4-d
5-b
6-a
7-d
8-c
9-b
10-
11-b
12-b
13-d
14-d
Похожие вопросы
- Работники туризма помогите пожалуйста ответить на вопрос.
- помогите пожалуйста. см внутри
- Помогите пожалуйста! Очень нужно! Какие интересные факты Вы знаете про Тянь-Шань? Очень нужно...
- помогите пожалуйста.
- Греция. Помогите пожалуйста определить место съёмки.
- Ребят помогите пожалуйста!!!
- помогите пожалуйста найти стих с именем Яна, или напишите его пожалуйста если вам не трудно. . очень нужна ваша помощь; -)
- Крупнейшие авиакомпании мира-тема курсовой. помогите, пожалуйста, с информацией на эту тему.
- Я впервые буду проездом в Питере....что?куда?как? и сколько?ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА:)
- У кого ест опыт продаж? Помогите пожалуйста:)