25 ст. о защите прав потребителей (14 дней)
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
По этой ссылке. Вы найдете ответ.
=Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции) ------------И т. д
Собственный бизнес
на остовании какой статьи при возврате товара нужно писать заявление и предъявлять паспорт?
А кому магазин вернёт деньги: алкоголику-наркоману, который вынес из дома вещь родственника, или приобретателю этой вещи? -На основании документа и заявления с ПОДПИСЬЮ будет всё ясно.
Артемий ))))))
98 525
Закон о защите прав потребителей, регламентирует.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу
Гульназира Акту
1 809
Похожие вопросы
- Можно ли отказывать в возврате товара? А если можно, то на каких основаниях?
- На каком основании не принимают к возврату товар, полученный через сетевой маркетинг?
- где заказать продвижение сайта? рекламу? статьи? очень стоящий товар, Российский производитель...
- Чтобы сделать ИП нужно писать бизнес план? какую информацию нужно будет проедоставить ?
- Что делать с паспортом или водительскими провами человека если он тебе отдал его в залог за товар и украл товар ?
- Товар обмену и возврату не подлежит - случаи.
- Если я хочу продавать товары в интернете, нужно ли открывать ИП?
- Как отказать в продаже недобросовестному покупателю ? ( покупатель приобретает товар , а по окончании гарантии возврат )
- Мальчишки бизнесмены, помогите с наценкой на товар очень нужно знать
- Как начать деятельность ИП и перепродавать товары? Как происходит процесс покупки оптовой продукции для перепродажи?