Собственный бизнес

Корректно ли при входящем звонке отклонить вызов и сбросить звонящего если у тебя нет времени или ты сейчас занят?

Добрый день. Возник с коллегой спор относительно этого вопроса, точнее этого вопроса в среде делового этикета и длится уже два дня. Т.е. сбросить человека, который пьяный звонит третий раз и просит Витю - это не тот вариант. Разговор идет про то, что это клиенты, партнеры, коллеги, поставщики, не известные номера и прочее. Интересует мнение сообщества, кто считает что корректно и почему и кто считает что не корректно и почему. Не интересуют ответы "да" или "нет" потому, что "я так делаю" или "я знаю что это так". Интересует с обоснованием.
знаете, у меня три телефона, и я спокойно скидываю звонки, если занят, НО если я скидываю, это означает, что я перезвоню при первой возможности (и извинюсь обязательно) . Хотя все уже привыкли.
Я думаю очевидно, что если звонок сбрасывают, значит ответить нет возможности и воспринимать все на свой счет не стоит.
Владимир Devil
Владимир Devil
22 932
Лучший ответ
это не корректно
1-поменять номер-я так поняла вы не сегодня не завтра отвечать на звонки не хотите.
2-сказать что заняты, но обязательно потом перезвонить звонящему.
У меня например кнопка отбоя вызова, сбрасывает звонок на автоответчик :))))
Это вполне корректно, если вы потом перезвоните человеку и объясните, что не могли с ним поговорить.
Да и потом, многи е знают, что если звонят и их сбрасывают, то человек возможно занят.
Не вижу в этом проблемы или каких то морально этических норм.
Юлия Живага
Юлия Живага
62 967
Корректно. Всегда можно сослаться на то что ты за рулем. Каждый я думаю в такой ситуации бывал
Поддерживаю Yanus (77 RUS) - вполне корректно отклонить вызов, если Вы потом перезвоните и объясните причины. Дело в том, что с появлением мобильных телефонов народ стал таскать их везде - даже туда, где, по определению, говорить не смогут: на совещания и переговоры, в бассейн и парикмахерскую, в налоговую и суды, а также другие не подходящие для разговоров места. Не всегда есть возможность сказать: "Я занят, перезвоните позже". А ждать, пока телефон оттрезвонит до конца терпения звонящего, тоже не вариант. Поэтому и появился такой способ - сбросить вызов (ведь не во всех аппаратах есть функция моментального отключения звука) . Если Вы потом перезвоните и извинитесь, что не смогли поговорить по какой-либо причине, то это никак не нарушает этики деловых (и личных) отношений. Другой вопрос, если кто-то сбрасывает и потом не перезванивает - это уже можно считать некорректным поведением. Так как Вы себя обозначили звонком (если, конечно, у Вас не стоит антиопределитель) , показали, что человек Вам нужен, а он таким поведением Вас игнорирует. Вот на такой поступок можно и обидеться.
На самом деле, мнения спорящих исходят из собственной культуры. Представьте себе, что Вы сидите у стоматолога. Звонит Ваш мобильный. Вы ответить, что заняты не можете, а длящийся звонок нервирует врача. Это обычная ситуация и никак не попадает под вариант "я посылаю тебя далеко и надолго". В данном случае сбросить звонок - единственно верное решение, раз уж Вы не отключили телефон перед тем, как сесть в кресло. Или Вы, например, дождавшись своей очереди, подошли к окошку налоговой (Сбербанка, ДЕЗа и т. п.) , как вдруг звонит Ваш телефон. Ответив на звонок, Вы показываете, что Вам важнее звонящий, а сотрудник вроде как не человек. Опять же правильнее будет просто отклонить звонок. Ещё раз повторюсь, всё это является корректным только в случае, если Вы затем перезвоните, извинитесь и объясните ситуацию.
Конечно некорректно! Че так трудно поднять трубку и сказать что не можешь сейчас говорить???? А так человек же не подумает что ты такой хам и перезвонит еще раз, думая что это не ты сбросил, а что звонок сорвался. И зачем вот это все когда можно нормально быстро ответить? Потом извиниться перед людьми что звонок перебил разговор.
Извеняюсь, если был грубоват, просто когда меня, например, сбрасывают, я бешусь сразу.
всякие бывают обстоятельства, но лучше взять и сказать-я счас занят
Shuxrat Boboeyv
Shuxrat Boboeyv
2 716
Есть компромисс. В современных телефонах качелькой громкости выключается звук и вибрация вызова. Но, в таком случае, человек потратит больше времени на попытку дозвона, чем сразу сброшенный вызов.
Про себя: у меня просто выключены уведомления на телефоне, т. к. я не ИП и срочные вопросы не решаю. Некоторые уведомления приходят на часы. Отвечаю только на звонки родственников и на звонки, которые жду (о которых заранее знаю).
Aleksey
Aleksey
1 197
В самрм экстренном случае, потом перезвонив. Или с хамом.
Почти все что описано выше, полная чушь собачья, в любом случае сбрасывать не есть хорошо, это интерпретируется как иди на х*й, человеческая натура такая что он в любом случае будет пытаться выйти "сухим" из воды/оправдываться (не важно прав или не прав), но почему нельзя скажем так, прийти к стоматологу сделать беззвучный режим и потом спокойно наслаждаться пока у тебя "лазят" во рту, сейчас практически все телефоны разработаны таким образом что достаточно одной секунды и одного нажатия что бы отключить звук, а потом когда будет свободное время, то и перезвонить звонящему, таким образом когда человек кому то звонит и на том конце просто не поднимают трубку/не отвечают на входящий и при этом не сбросить у него ни когда не возникнет мысли что его послали. Так же нужно не забывать и перезванивать на пропущенный звонок и не важно кто звонил знакомый номер или не знакомый (при этом руководствоваться той мыслью что он первый звонил значит сам и перезвонит).
Вот еще для общего развития информация - http://www.kyivstar.ua/ru/kr-620/about/important_data/ethics/