Оказывать ли НЕКОТОРЫЕ услуги бесплатно?

С одной стороны крылатые фразы "Любой труд должен быть оплачен", "Бесплатный сыр - только в мышеловке" и т. д. С другой ( и НАСТОЯЩИЕ предприниматели знают об этом) - Эзотерика, Законы Вселенной типа "Прежде, чем получить - надо отдать", "Чем больше отдаешь, тем больше получаешь" и т. д. Ну и с третьей стороны, собственно, законы бизнеса. Вот мой вопрос как раз и касается Этой Стороны. Полезно или вредно для бизнеса часть каких-либо услуг оказывать клиентам бесплатно? Естественно речь идет о тех услугах которые могли бы быть включены в прайс и им могла быть назначена какая-нибудь цена, но сама по себе услуга не слишком обременительная для исполнителя.
Ну вот попробую конкретизировать. Ну к примеру.... хммм.... ну пускай будет мастерская по ремонту сотовых телефонов.. . скажем, пришел клиент с "не работает телефон, ужу два раза перезагружал, все равно не работает". Мастер тут-же на месте при клиенте снял корпус, увидел что "кнопочка запала" тут же на месте поправил, собрал - "проверяйте - все работает. " С позиции клиента - "ура, починили! ". С позиции мастера "Фигня какая-то, даже диагностировать (чинить) было нечего" А как с позиции бизнеса? Брать с клиента за это хоть по мелочи что-то или лучше бесплатно? Ну или (для примера) может даже при этом "не работает" может даже корпус снимать не нужно было. Может просто нужный пункт меню в телефоне выбрать и "галочку поставить"?
Кто что на эту тему умает, поделитесь, пожалуйста? И делаете ли вы что-то сами для клиентов бесплатно?