Уход за фото-видео аппаратурой
купил обьектив 3 числа этого месяца, очень фигово работает автофокус и уже насосал много пыли внутрь. могу ли я вернуть
ИЛИ ОБМЕНЯТЬ. пыли внутри много.
Вряд-ли -- товарный вид не соответствует.... Использовать надо вещи по назначению, а не по выдумке.... Отсасывайте пыль обратно.... ХЗ ЧТО можно было делать объективом за неделю, чтобы он НАСОСАЛ.... да еще и пыль....
Алена Журавель
ага, фиг отсосешь)
З А К О Н У К Р А Ї Н И
Про захист прав споживачів
Стаття 1. Визначення термінів
5) гарантійний строк - строк, протягом якого виробник
(продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе
зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни
відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг;
12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи
недопустимим використання товару відповідно до його цільового
призначення
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця споживач, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника) , товар.
3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі
товару.
Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених
частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу
вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.
Я так понимаю, что попадание пыли внутрь объектива - есть существенный недостаток, исключающий использование товара (изделия) по назначению.
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги
споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані
прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його
вимоги.
6. За наявності товару вимога споживача про його заміну
підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в
перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю
сторін.
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну
підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання
відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну
товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій
вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх
функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 частини
першої цієї статті.
9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.
13. Вимоги, встановлені частиною першою цієї статті щодо
товарів, виготовлених за межами України, задовольняються за
рахунок продавця.
14. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають
задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що
задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення
споживачем правил користування товаром або його зберігання.
Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто
або через свого представника.
Так что читайте законы.
Про захист прав споживачів
Стаття 1. Визначення термінів
5) гарантійний строк - строк, протягом якого виробник
(продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе
зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни
відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг;
12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи
недопустимим використання товару відповідно до його цільового
призначення
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця споживач, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника) , товар.
3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі
товару.
Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених
частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу
вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.
Я так понимаю, что попадание пыли внутрь объектива - есть существенный недостаток, исключающий использование товара (изделия) по назначению.
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги
споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані
прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його
вимоги.
6. За наявності товару вимога споживача про його заміну
підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в
перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю
сторін.
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну
підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання
відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну
товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій
вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх
функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 частини
першої цієї статті.
9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.
13. Вимоги, встановлені частиною першою цієї статті щодо
товарів, виготовлених за межами України, задовольняються за
рахунок продавця.
14. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають
задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що
задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення
споживачем правил користування товаром або його зберігання.
Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто
або через свого представника.
Так что читайте законы.
только через Сервис Центр - если там вынесут заключение о заводском браке и неустранимости оного в СЦ - тогда на обмен или возврат - всё.
Алена Журавель
мне сказали , что мы таким не знимаемся ( в сервис центре ) а КЭНОН у нас в городе нет... Да ладно.. буду в ручную =)
стекла при покупке - обязательно проверять надо.
А вот и нет! Имеете право вернуть взад! ВНИМАТЕЛЬНО изучите закон о правах потребителя !!!И приготовьтесь пару часов потратить на бодание с менеджерами. Они вам будут как раз плести байду про " сложнотехнические товары, брак и экспертизу ". Но вы не поддавайтесь и тыкайте им статью (номер не помню, сами найдете ) ЧТО товар, который НЕ ПОДОШЕЛ, НЕ ПОНРАВИЛСЯ, НЕ УСТРОИЛ ПО ЗАЯВЛЕННЫМ КАЧЕСТВАМ, которые до покупки проверить было нельзя - подлежит ВОЗВРАТУ ИЛИ ЗАМЕНЕ. Нужно говорить что к КАЧЕСТВУ претензий нет, но товар НЕ УСТРАИВАЕТ! Менагеры про это знают и продавцы тоже. Поэтому они будут стоять до последнего. И вы - тоже.
Людмила Большакова
Напомню статью - ст. 25 ЗоПП. Где есть ссылка на перечень товаров не подлежащих обмену в 14-ти дневный срок, перечень сей утвержден ПП № 55 от 19.01.1998 г. Там конкретно написано "фото- и киноаппаратура". Так что если брака нет, вероятность вернуть деньги стремиться к нулю. И зависит только от хорошего настроения продавца.
Нет. Обменять вам его могут, только если есть брак. Объективы относятся к технически сложным товарам и просто их вернуть в 2-х недельный срок нельзя.
Похожие вопросы
- На кенон 550д не работает автофокус
- Не адекватно работает автофокус объектива Sony 18-105 f4 на камере a6300
- Перестал работать автофокус на режиме M фотоаппарата Canon 40D. Подскажите что делать?
- На обьективе 18-55 возможно ли сфотографировать ночью обьект в движении без смаза?
- Что делать если автофокус не работает на фотоаппарате???
- Что с моим обьективом значит так : я фокусируюсь -кольцо зуммирует ,но подтверждение фокусировки не происходит ?
- От чего может сломаться автофокус? Он не работает на всех режимах при максимальном приближиении объективом. CANON 600d
- проблема с обьективом.
- Проблема с автофокусом у canon 50 1.4
- Чем убрать отпечаток пальца с линзы обьектива?