Умеете ли Вы работать с незнакомыми людьми по телефону?Испытываете ли вы какой-либо дискомфорт?Например см.вн

продумайте свой разговор прежде чем звонить, подберите вопросы, постройте фразы, тогда проблем станет меньше

это отрабатывается на тренировках когда преподают искусные речистые учителя. звонишь при них а они поправляют ошибки. и так раз по 50 в день. через месяц будешь петь соловьем

Это не страх, а отсутствие навыков общения. Чем выше ваши навыи и заинтересованность, тем выше и результаты общения. Качественный результат переговоров - это вопрос престижа, поэтому всю жизнь не грех учиться и совершенствоваться.

у меня, кстати, корыстные стремления. Я по телефону деньги зарабатываю. Звоню без проблем, не только в Банк (например, Газпробанк мой клиент), но в любую организацию. а еще лет 5 назад боялась страшно. Больше читайте литературы по телемаркетингу, по активным, телефонным продажам, психологии. Все есть в интернете. Формулы аутотренинга можно читать каждое утро, пока едите на работу. Мой секрет-"заставь себя, потом понравится! "

иногда я специально экаю и акаю.. . На самом деле меня такие проблемы не напрягают. На телефоне сидит специально обученный человек и он должен уметь разговаривать с разными людьми. Я твердо знаю, что я умнее телефонного оператора, вот пусть он напрягается и мне дурочке подробно объясняет что к чему.
С людьми нужно разговаривать на народном языке.

Нужно не иметь корыстных стремлений по отношению к людям. Тогда всё сможете - и позвонить и поговорить...

У меня было такое (даже посильнее) . Вообще я всю жизнь рос стеснительным человеком, который с незнакомым человеком ни по телефону, ни тет-а-тет толком не мог разговаривать. Когда я действительно принял этот факт и перестал на нём концентрироваться, вся эта фигня потихоньку ушла :-) Хотя, при общении тет-а-тет иногда возникают такие ситуации.

Для меня проще общаться по телефону, не видишь собеседника. Излагаю при этом мысли кратко и по делу. А в реальности, с глазу на глаз, труднее - разговор всегда дополняет мимика, жесты и т. д. - тут уже сложнее общаться, больше нюансов. Есть такое понятие "надо", вот мне нужно по-работе много говорить по телефону. От того, как я говорю, зависит мнение этих людей о фирме. А одна из моих рабочих целей - сложить правильное представление о своей организации, о том, что там сидят грамотные сотрудники, умеющие грамотно изложить мысли не тратя время ни свое ни чужое на лишние слова и эпитеты... А раньше я была стеснительной!! ! Но вовремя поняла, что стеснительность не помогает в жизни, а только лишает тебя хороших шансов.

Если Вы, к примеру, музыкант, ничего страшного, когда в вопросе к менеджеру банка допустите "э-э-э-". Главное - позитивно настроить себя к собеседнику. Лучше всего улыбаться, даже если Вы говорите по телефону. Отнеситесь к своей некомпетентности в специальных вопросах с юмором. Ведь в чём-то Вы профи, и будете также снисходительны к чьим-то "э-э-э". Не правда ли?

У меня была така проблема, даже своим знакоым стеснялась звонить, за видеозвонки вообще молчу) ) помогли тренинги

без напрягов! зачем беспокоиться, волноваться, расслабься и чувствуй себя свободно ( вас не съедят и ничего страшного не произойдет) . почаще общайтесь с публикой, и привыкните!! ! на том конце провода такие же люди как и вы!!!