Она возникает тогда, когда профессионал занимается не своим делом.
Тогда происходит т. н. "профессиональное выгорание" и его нельзя ни при каких обстоятельствах и на пушечный выстрел подпускать к клиентуре.
а какие клиенты, Простите за любопытство, Ну а вообще, клиент всегда прав, и если от этого клиента идёт твоя заинтересованная цель, то возможно его и не нужно навидить или видить, Ведь он пришёл и ушёл,
я работала в сфере обслуживания. и клиенты чаще были одни и те же, мы их практически знали в лицо. и те которые были не терпеливыми и скандальными получали отказ в обслуживании, я делала всё возможное что бы они именно в мою смену не получали того зачем приходили, думаю они догадывались о причине, в последствии менялись, со многими в дальнейшем были даже приятельские отношения... .
Возможно это и не правильно, но я была молодой амбициозной и не любила когда не ценили труд других, и этим самым я давала понять, что всё имеет свою цену не в материальном эквиваленте....
все относительно.. .
смотря какой клиент) )
с одного клиента пылинки сдуваются,
а другому говорят, что "ваше присутствие не приветствуется в нашем заведении"
и никто непрофессионалом после таких слов не становится))
К клиенту еще ладно. Клиент имеет право не разбираться в моей области, на то я и нужна. Но когда мои уважаемые коллеги начинают творить полнейшую хрень, у меня в голове одна мысль "люди, *****, как вы это, *****, делаете, ***** вас в *****, *****, тупых *******?!!"