Ваше отношение к троллям и агрессорам на Проекте Ответы?...

Не раз читала в Проектной, как люди жалуются на незнакомых людей, которые начинают их оскорблять.
Увы, и я столкнулась с этим.. .
С неадекватным, на мой взгляд, человеком, который буквально "гоняется" за мной по вопросам и даже... ответам.
Искренне благодарна модераторам, которые удаляли то, что он написал (читать стыдно, ей Богу! Не за себя, за него) .
Удаляли, потому что мои друзья возмущались.. .
И даже посторонние, вроде, люди.
С некоторых пор наблюдаю за ним с профессиональным любопытством.
Выводы?.. .
Тролли-не слишком удачливые, не уверенные в себе люди.
Они могут быть вполне образованными, НО.. .
Сидит в них некая "заноза".
То ли излишнее самолюбие, то ли желание особого внимания, то ли природная агрессивность.
Вариантов несколько.
Но, если поначалу, по неопытности, я огорчалась, то сейчас.. понимаю, что, как писал Карнеги, из лимона можно сделать лимонад.
Понимаю, что наши недруги видят наши недостатки в увеличительном стекле, а, значит, есть возможность как-то эти недостатки исправлять.
Понимаю, что реагировать на подобные выпады-бессмысленно.
Было бы интересно посмотреть, ЧТО реально сделали в жизни эти люди... .
Некоторое время назад читала в новостных комментариях, с какой ненавистью некие граждане обрушились на Дарью Донцову.
Много очень агрессивных и некрасиво злобных комментариев там было.
Я-не поклонница творчества этой писательницы, но уважаю её за мужество и невероятную работоспособность.
Всегда интересно: а могли ли бы эти хулители написать хотя бы маленькую брошюрку?.. .
Да ещё, чтобы её читало большое количество очень разных людей?.. .

Вопрос о троллях, на мой взгляд, достаточно актуален.
И мне действительно интересно услышать ваше мнение.
Особенно хотелось бы услышать мнение профессиональных психологов.

Спасибо за ответы!