Как разрешить конфликт?... пояснения внутри...

Бог «готов прощать» и дает «истинное прощение» (Псалом 86:5; 130:4). Если мы «любимые дети» Бога, нам следует ему подражать (Эфесянам 5:1). Все мы грешны и крайне нуждаемся в том, чтобы Бог прощал нас. И если мы чувствуем, что нам трудно кого-то простить, то это повод для беспокойства. Мы можем стать похожими на раба из притчи Иисуса. Этот раб не захотел простить долг своему товарищу, который был должен ему совсем немного по сравнению с тем, сколько ему самому простил царь. Узнав об этом, царь бросил немилосердного раба в тюрьму. Иисус подытожил притчу такими словами: «Так и мой небесный Отец поступит с вами, если не будете прощать от сердца каждый своего брата» (Матфея 18:21—35). Размышление над этим примером и над тем, сколько раз Бог охотно прощал нас, безусловно, поможет нам, когда мы стараемся разрешить конфликт с нашим братом (Псалом 19:14).

Не бывает жизни без конфликтов. На работе, в семье или в процессе общения с друзьями периодически возникают разногласия, которые порой перерастают в конфликтную ситуацию. Можно научиться разрешать такие моменты с наименьшими потерями для отношений или бизнеса.

1
При возникшем конфликте сохраняйте спокойствие и дайте возможность оппоненту высказаться. Не перебивайте и не комментируйте его высказывания. Терпеливо выслушайте все его претензии и заявления. После этого спадет внутреннее напряжение обоих участников, и можно переходить к следующей стадии.
2
Попросите собеседника обосновать претензии. После того как он выплеснул эмоции, он готов к продуктивному диалогу, и вам осталось его подтолкнуть к этому. Только не позволяйте оппоненту снова переходить на эмоции, тактично направляйте его на разговор по существу.
3
Разрядите обстановку - вызовите у человека положительные эмоции. Если ваш оппонент женщина, сделайте ей искренний комплимент. Можно рассказать уместный анекдот или напомнить собеседнику о прежних хороших отношениях.
4
Не обостряйте обстановку своей отрицательной оценкой ситуации, лучше упомяните о своих чувствах. Скажите, что расстроены произошедшим. Таким образом вы дадите понять, что участников конфликта - двое, и кроме точки зрения оппонента может существовать и другая.
5
Старайтесь совместными усилиями обозначить проблему спора и конечный результат его решения. Нередко бывает так, что двое людей по-разному видят суть одной и той же проблемы. Придите к единому пониманию и найдите общие пути выхода из данной ситуации.
6
Во время беседы дайте оппоненту возможность почувствовать ваше уважение. При оценке ситуации используйте в качестве критерия действия, а не личность человека. Подчеркнуть внимание к его персоне можно с помощью фраз: «Есть ли у вас другая точка зрения» , «Давайте уточним, правильно ли мы понимаем друг друга» . Такое подчеркнуто уважительное отношение уменьшит его агрессию.
7
Не бойтесь извиниться, если вы не правы. Признание ошибок - это не проявление слабости. Напротив, на извинения способны умные и зрелые люди.
8
Как бы не разрешился конфликт, сохраните отношения. Ситуация меняется, а люди остаются. Несмотря на возникшие разногласия, выскажите надежду на дальнейшие хорошие отношения.
ШКОЛА ЖИЗНИ!

Выход есть. Это мудрость, которая может разорвать этот круг.

Ну так!. . = А если НИКТО!! ! не хочет уступать = то ТАК войны И НАЧИНАЮТСЯ!!! .

..што там у тебя стряслось - сигналь в агент..

а где конкретика ?))
мол Федя и Вася попали в такую ситуацию. .
Вот где?
так было бы проще ответить)

Есть ещё вариант - отступление на заранее подготовленные позиции.

Не всякую "перчатку вызова" стОит поднимать.
И если навязывается конфликтная ситуация, всегда есть возможность, ценя своё время и психическую энергию, не принимать участия в этом "действе". Это не проявление трусости, слабости.. .
Даже - наоборот.

Техника охлаждения эмоций обеих сторон, чтобы вы смогли выработать решения (соглашения)
Техника охлаждения или рассеивания раздражения, такая. Как сочувственное выслушивание, предоставление выхода гнева, убеждения с целью смягчения отрицательных эмоций или устранения недопонимания, вызывающего раздражение
Техника преодоления недоверия или открытого и продуктивного обсуждения его.
Техника уменьшения страха, открытого и продуктивного обсуждения его
Техника самоуспокоения и успокоения других людей
Рассмотрение реальных нужд и желаний
Техника преодоления непонимания посредством улучшения общения.
Техника определения ответственной стороны и выработка соглашения о принятии ответственности
Техника эффективного выражения своих нужд. Использование техники общения с особо трудными людьми