Психология

Нужен ваш совет и мнение

сам работаю оператором в мобильной компании сегодня пришел один абонент с каким то дружком, нахальный по возрасту младше меня, очень не уважительно начал разговор с высока со мной, потом когда его очередь пришла сам по себе начал спрашивать про меня и начал оскорблять и смеяться над моей фамилией, я терпел терпел но тот с высока разговаривал потом я больше не хотел это всё терпеть сразу сказал простите но я не буду обслуживать вас и вернул его паспорт сказал что можете пойти и жаловаться куда хотите, тот как собака начал оскорблять и оскорблять пока не ушёл я ответил молчанием так как не хотел потерять работу изза такого абонента, операторам запрещено отвечать оскорблением, или драться... народу было довольно много в помещении.. как вы думаете я правильно поступил что ответил молчанием, что не ответил ему гадостью?
Если тебя оскорбляют, никогда не отвечай им в ответ, ведь если на тебя лает собака, ты же не становишься на четвереньки и не лаешь ей в ответ!
Лена ******
Лена ******
27 691
Лучший ответ
правильно поступил, молодец, но я бы продолжил.
Предложил бы этому парню купить айфон новый по мизерной цене, типа акция, но надо пройти в другой офис, и повёл бы его до ближайшей подворотни, а там бы он споткнулся и 5 раз головой об асфальт, вот неприятность.
Виктория Полупанова Как вы думаете стоит ли мстить самому или оставить это Богу и судьбе?
То, что не ответили гадостью - правильно. Но учитесь ставить на место таких людей спокойствием и уверенным поведением, с чувством собственного внутреннего превосходства
Татьяна Титова
Татьяна Титова
60 588
Виктория Полупанова Как вы думаете стоит ли мстить самому или оставить это Богу и судьбе?
В должностных инструкциях есть строчки . в которых указано .что сотрудник имеет право на уважительное отношение к себе .мне довелось показывать эти строчки .конфликт прекращался
Не мужик ты после этого
Ольга Викторовна Да, действиельно.. Адекватность.. женского рода)
ты абсолютно прав !!!если бы это было не на работе, возможно этому прощелыге и ответил бы
Настя Ильченко
Настя Ильченко
37 867
Виктория Полупанова Как вы думаете стоит ли мстить самому или оставить это Богу и судьбе?
Их много, я один. Если бы такая ситуация была бы со мной я бы поступил так же, потому что в мире много агрессии и без меня).
Предположим-ответить по другому, а у него пистолет, откроет огонь, поранит кого-нибудь, будет лучше?
Виктория Полупанова Как вы думаете стоит ли мстить самому или оставить это Богу и судьбе?
может это проверка была?
Это можете знать только вы.. что для вас является правильным. Вы работаете в сфере услуг, и вы вынуждены соблюдать правила. Но дело все не в том, что происходит снаружи, важно.. что происходит в вас.. Любая ситуация дана нам для чего то.. Если в вас была задета гордыня, то как раз для этого.. чтобы обнажить то, что есть в вас. Если вы потеряли чувство равновесия, то для того.. чтобы нашли точку равновесия. Вы ответ найдете только внутри себя.
Юлія Майко
Юлія Майко
345
Виктория Полупанова Как вы думаете стоит ли мстить самому или оставить это Богу и судьбе?