Потому что эти люди сами по себе хамистые и грубые, тем самым они привыкли кругом только хамить, в связи с чем абсолютно не понимают того, что могут ранить словом человека капитально. Такие люди никогда в жизни не ставят себя на место этого человека, поэтому его они пытаются его всячески оскорбить и унизить. Проще говоря, таким людям абсолютно ничего не стоит свободно нахамить и всё и они как правило за грубости никогда не извиняются, оскорбляют человека всегда на ровном месте и абсолютно ни за что.
Реже бывают ситуации, когда нормальный человек ранит неосторожным словом другого. Но он обязательно потом когда поймёт это, обязательно извиниться перед человеком, которому причинил сильную боль. У таких людей ранить словом получается нечаянно, если человек не предидит сразу ситуацию, чем может закончится дело, а также если перед ним находится человек очень мнительный и ранимый.
