Подскажите, какие обязанности инженера по товарным операциям?

II. Должностные обязанности
1. Организация и ведение продаж:
- поиск потенциальных клиентов, увеличение клиентской базы, работа с клиентами; в том числе за пределами города и Области/края;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании, подготовка и проведение презентаций;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения руководства компании;
- выяснение потребностей клиентов в продукции и работах, реализуемых компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
- укрепление конструктивного сотрудничества со всеми покупателями, обеспечение высокого уровня обслуживания;
- понимание стратегических целей Работодателя, всемерное способствование их реализации;
- обеспечение максимальной реализации продукции и работ по каждому направлению;
- активное участие в продвижении новых направлений деятельности компании;
- мотивация клиентов на работу с компанией.
2. Планирование, образовательная и аналитическая работа:
- составление ежемесячного и еженедельного плана продаж;
- анализ статистических данных продаж;
- предоставление отчетов по итогам в работы непосредственно руководителю в срок до 5-го числа каждого месяца, отчетов о командировке;
- обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на продукцию компании, уровень цен у конкурентов, перспектив развития рынка сбыта;
- активное участие во всех обучающих программах;
- четкое знание ассортимента и характеристик продукции и видов работ компании;
- участие в составлении прогнозов на поставки продукции на склад.
3. Обеспечение продаж:
- прием и обработка заказов клиентов, сопровождение контрактов (договоров) , координация работ всех подразделений компании и подрядчиков, обеспечивающих выполнение контракта (договора) при необходимости с выездом к клиенту (командировка, в том числе по Области/краю и за его пределами) по согласованию с непосредственным руководителем;
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад, сроков исполнения работ;
- окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции, сроков исполнения и качества работ;
- взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
- участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков;
- подготовка ответов на предъявленные иски, своевременное предъявление претензий потребителям при нарушении ими условий договоров;
- обеспечение планирования работ и отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва;
- обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию;
- обеспечение минимизации коммерческих расходов;
- контроль исполнения торговой и кредитной политики Работодателя.
IV. Ответственность
Инженер несет ответственность за:
1. Исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим Трудовым законодательством РФ.
2. Обеспечение выполнения плана продаж.
3. Проведение сделок и заключение и сопровождение контрактов (договоров) с организациями, предприятиями и частными лицами.
4. Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства компании.
5. Разглашение коммерческой информации компании.
6. Нанесение материального ущерба и ущерба деловой репутации компании.
7. Выполнение правил техники безопасности, противопожарных и других правил создающих угрозу деятельности компании, ее сотрудникам.
8. За предоставление товарного кредита и возврат дебиторской задолженности