Не пускают в 10 класс школы

Приветствую! Могут ли отказать школьнику в поступлении в 10 класс, только потому что, что он учился на тройки всё время? Пишут что средний балл не должен быть ниже четверки. А когда ребенок пришел за получением аттестата за 9 класс, его начали отговаривать, говорить что лучше уйти с 9 класса и вообще, у тебя тройки, мы тебя не возьмем. В любом случае заявление они приняли, даже забыли вручить аттестат 9 класса школьнику. Что делать в случае отказа, куда обращаться? И весомая ли причина отказывать в поступлении в 10, только из-за плохой успеваемости, ну, по их словам, тройки.