После установки мебели обнаружился брак. Что делать?

неправда, их дело сказать, ваше писать, звонить, пригласить агента, такое и у нас было, купили диван, все проверили, а ящик для белья не проверили, а там досочка треснута, крепление на фабрике перетянули, написали, вызвали, пришли поменяли планку, дорогие мои, читайте хорошо договор, у вас мебель на гарантийном сроке 18 месяцев, хоть каждый месяц вызывайте, кто вам запретит? вы сами? ВПЕРЕД, про гарантию не забудьте, ПУСКАЙ МЕНЯЮТ, вам все нравится? ПУСКАЙ МЕНЯЮТ, защита потребителя пока рановато, у любой фабрики есть ОТК, приходит агент в назначенное время, фоткает вашу опору и потом приходит в назначенное время с актом комиссии с мастером и меняет опору на новенькую. А к этому времени вы опять него-нибудь найдете, они вам нервы, а вы им БРАК в работе и все спокойно или очень спокойно, типа мы вас ждем дорогие

В законе "О защите прав поторебителя" есть ст. 25.
Прочитайте!
Мебель попадает в разряд товаров, которые не вернуть.
А если захотите доказать что-то - заставят делать экспертизу, но она не докажет Вашу правоту.. .
можно попробовать сослаться на ст. 14 (товар с дефектом).. . но опять таки - акт приемки подписали.. .

Мы купили детскую мебель, на складе вскрыли упаковку проверили на комплектность но внутреннюю защитную упаковку стеклянной двери (через упаковку было видно стекло целое) вскрывать не стали, т. к. еще нужно было везти мебель ещё 300 км (в другой город), через два дня муж стал собирать шкафы, один собрали без проблем и дефектов а со вторым - сняв упаковку обнаружили трещины, расщелины, на углах стеклянной дверцы с двух сторон (низ и верх), при этом стекло целое и невредимое, тоже самое в этой же коробке было и с верхней и нижней дверцами. Позвонили в магазин, сбросили им фото, объяснили что сама коробка в которой находились детали мебели без повреждений, сообщили о дефективных частях изделия (скорее всего это заводской брак), сбросили фотографии проблемных деталей. На следующий день нам позвонили из магазина и сообщили, что дефекты были получены при самовывозе товара и это полностью наша вина, нам отказали в замене дефективных частей изделия. Вот сижу строчу, претензию магазину. Может кто сталкивался с подобной ситуацией, очень неприятно и обидно, деньги мы заплатили как положено, а нам подсунули не понять что...

По закону о правах потребителей вы как покупатель имеете право вернуть покупку в магазин в течении 14 дней без объяснения причин. Но если смотреть на этот вопрос по-другому, то на вашу мебель должна быть горантия в течении года, поэтому магазин проводит исследование на брак, и если это производственный брак то магазин обязан возместить или предоставить другую мебель на ваше усмотрение. Как не крути ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ! И вы должны отстаивать свои права, и не вестись на их выходки.

Предьявить Брак поставщику, у кого заказывали!