Сервис, уход и ремонт техники
Нужно ли приносить коробку для гарантийного ремонта, обмена товара, возврата денег?
Здравствуйте. Собираюсь нести монитор в магазин по гарантии. 4 месяца поработал и вдруг начал полосить. Драйверы и видеокарта не причём. Проверял, отключив от системного блока. Документы, коробка, чек и гарантийный талон имеются. Коробка обязательна? Спасибо.
Упаковка НЕ НУЖНА
503 ГК
5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением УПАКОВКИ и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.
Тоже самое и при обмене и ремонте, нигде не сказано, что наличие упаковки обязательно.
ВОТ ТОЛЬКО НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, что вам сперва лишь РЕМОНТ положен в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Читайте ст. 18, 20, 23 ЗоЗПП
503 ГК
5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением УПАКОВКИ и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.
Тоже самое и при обмене и ремонте, нигде не сказано, что наличие упаковки обязательно.
ВОТ ТОЛЬКО НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, что вам сперва лишь РЕМОНТ положен в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Читайте ст. 18, 20, 23 ЗоЗПП
коробку нести НЕ НУЖНО !
однако ни про обмен ни про уж тем более возврат говорить пока РАНО !
так как на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
однако ни про обмен ни про уж тем более возврат говорить пока РАНО !
так как на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Нет не надо. корбки нужно хранить 2 недели с момента покупки.
Евгений Аргунов
где сказано "нужно хранить 2 недели с момента покупки." ?
Артём Иваненко
где такой бред прописан ?
Виктор Король
Потому что в течении 2 недель с момента покупки.ты можешь поменять товар или вернуть деньги.тогда тара обязательна.позвони в магазин и спроси нужно привозить в коробке или нет .там точно ответят.
Думаю стоит взять все, чтобы быть готовым ко всему:)
Только 14 дней со дня покупки товара. Если захотите обменять или вернуть, в течение двух нелеь, то упаковка нужна. После уже не требуется...
Tolik Kayumov
4 месяца с копейками прошло.
Sasha Arxipov
сами придумали?...иль статьей подкрепите
Артём Иваненко
да ладно ! а где эта чушь прописана - можно глянуть ?
для ремонта нет, для обмена или возврата денег да
Sasha Arxipov
где сказано что "для обмена или возврата денег да" ?
Артём Иваненко
а кто же вам вернёт деньги или обменяет ?
Похожие вопросы
- Обмен или возврат денег за неисправную технику. помогите
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Можно ли получить возврата денег/обмен товара?
- Обязана ли фирма продлить гарантийный срок, после выдачи товара, после этого самого гарантийного ремонта?
- Могу ли я требовать возврат денег за телефон, если он в ремонте уже более 45 дней?
- Возврат денег за технически-сложный товар купленный в Эльдорадо.
- сколько по закону продавец может тянунь с возвратом денег за товар?
- Возврат денег за некачественный ремонт
- Возврат денег за товар
- Здравствуйте, у меня имеется вопрос по теме Гарантийный ремонт!
- Можно ли отдать телефон в гарантийный ремонт без руководства пользователя?