Что делать скажите,пожалуйста?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу согласно ст. 19п. 5. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите сдать свой телефон. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.

Быстро нести обратно в магазин, пусть вернут деньги. А в другом магазине купите другой телефон.

Так он должен быть на гарантии вот и от дай его

меньше 14 дней тебе его обменяют в магазине или вернут деньги

в сервис его!

Очень все правильно написал Леонид Крыжанюк.
Единственно, что можно к этому добавить ..
Все зависеть будет от того магазина, где покупался телефон.
Варианта 4.
1. Магазин обменяет телефон на исправный сразу же.
2. Магазин вернет деньги за неработоспособный товар в день обращения.
3. Магазин примет товар для отправки в сервис-центр (на ответ у него будет 20 денй + время на доставку в этот центр)
4. Магазин "отошлет" Вас в сервис-центр. Этот вариант будет быстрее п. 3, потому как заключение о причине поломки могут сделать в Вашем присутствии.

В любом случае, какой из пунктов применить будет решать магазин.

Сами посудите.
А если Вы телефон утопили и протерли аккуратно.
Или хорошенько тряхонули.
Или еще как сломали.
Магазин-то тут ни при чем.
А заключение может сделать только специалист.

Некоторые магазины сами принимают решение об обмене товара без каких-либо серьезных проверок.
Конкуренция в действии ..
:)