Сервис, уход и ремонт техники

Есть ли допустимая норма искрения пылесоса?

В конце марта заискрил двигатель пылесоса, сдали в магазин по гарантии. Ждали 45 дней. В итоге вернули пылесос такой же как и был, объяснив это тем, что это допустимая норма искрения и так должно быть. Хотя до этого пылесос проработал 3 месяца и никаких искр не было. Пылесос забрали домой и при включении искрение стало еще больше (как будто бенгальский огонь туда запихали!) появился запах плавящейся пластмассы и звук работающего пылесоса стал приглушенным. В магазине настаивают, что все в порядке. Написала претензию, хотим вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Считаю, что такой пылесос небезопасен. А как думаете вы?
Mirlanbek Satimov
Mirlanbek Satimov
187
Сдайте в магазин
Юрий Тиманкин
Юрий Тиманкин
48 468
Лучший ответ
Норма искрения не больше 134 искры в секунду. Посчитайте сколько у Вас.
Mirlanbek Satimov я вам видео отправлю, поможете считать
Исправный пылесос искрить не должен.
Andrej Kljam
Andrej Kljam
51 946
конечно же, такой пылесос небезопасен. Походу его и не ремонтировали . А просто подержали и отдали как был . Мотор неисправен, нужно мотор менять или менять на новый пылесос .
MS
Milan Skopal
48 499
витковое замыкание, как правило в якоре, доведет до пожара, настаивать на замене
Это искрение щеточного аппарата эл двигателя. Абсолютно небезопасен, вы полностью правы, необходима замена или ремонт двигателя, добивайтесь. Это гарантийный случай можно добиться ремонта по гарантии в сервисном центре. Возврата денег не уверен что добьетесь
Mirlanbek Satimov По поводу денег надежда есть. И при возврате товара потребитель выбирает как ему лучше, возврат денег, ремонт или замена. В любом случае есть отдел защиты потребителей да и суд никто не отменял
сделайте экспертизу товара в независимой организации (придется потратиться сначала), потом всё вернут деньгами как милые...
ПБ
Петр Боев
11 173
Любой электродвигатель имеет статор и ротор.
Питание на ротор подаётся через щётки. Щётки искрят, попросите в сервисе убрать щётки с ротора, искрение пройдёт
Ильмир И Зания Асадуллин Есть и безщеточные двигатели
По-вашему выбору вы можете предъявить претензию продавцу, импортеру или изготовителю пылесоса. Если информация об изготовителе или импортере не была вам предоставлена при продаже товара, то потребуйте сообщить вам эти сведения на текущий момент.
Продавец, изготовитель или импортер, должны согласовать с вами порядок проведения экспертизы и провести её за свой счет. Экспертиза осуществляется в специальной экспертной организации, в которой проведение экспертиз является основным видом деятельности.
В случае отказа в удовлетворении требований обратитесь в общество защиты прав потребителей для бесплатного составления искового заявления и бесплатной подачи иска в суд. В случае удовлетворения требований суд взыскивает в пользу общества штраф в размере 25 % от присужденной суммы.