Сервис, уход и ремонт техники

Проблема с дсл линией. Ростелеком

Здравствуйте. Подскажите у меня сложилась такая ситуация что часто случаются обрывы линии и скорость намного ниже чем должна быть. Вызываю мастера в месяц по 3-4 раза и все что он делает это приезжает и говорит что моя линия не держит скорость выше 5мб хотя до этого 4 года сидел со скоростью 8мб. Звонил не раз в ростелеком соединяли с мастером он проверял линию и все в порядке. В данный момент подключён тариф 15мб но скорость на самом деле колеблется от 4 до 6мб это то что выдаёт спидтест и местный мастер не удосуживается наладить её. И в последнее время мастер местный который приезжает говорит мне покупай кабель новый и проведём новую линию. И собственно вопрос вот в чем разве я должен покупать этот кабель чтобы они исправили неисправность которая присутствует не по моей вине. И платить за тариф 15мб и сидеть со скорость 4-6мб.

Посоветуйте как быть и какие предпринять меры так как мастер приезжает один и тот же потому что на наши края он один тут и что то донести до него это бесполезно. Но и сидеть с пониженной скоростью и постоянными обрывами линии уже невыносимо.
Дмитрий Рогачев
Дмитрий Рогачев
109
договор читай
АР
Акбарали Рахимов
46 988
Лучший ответ
Дмитрий Рогачев А что там я должен вычитать вы мне скажите скорость, тариф или что должен делать ростелеком с линией? Изначально при подключении скорость была выставлена 8мб через 4 с половиной года я поменял тариф на 15мб. DSL линия должна тянуть спокойно данную скорость. И обрывы были что на 8мб что на 15мб
Дмитрий Рогачев Представьте просто сами если у человека будет стоять оптоволкно и какой нибудь баран просто беребьет где то кабель, пользователю прейдется со своего кормана отваливать по 30-40т чтобы восстановить линию
у ростелекома скорость отродясь не бывала такой как заявлено
либо скачет либо намного ниже
АК
Амрат Кандидат
74 836
судя по всему, глухомань... регион какой?
в целом монтер прав - тел. линия по ВЛС или полевому кабелю не будет держать нормальную скорость по технологии xDSL, хоть убейся. при этом чем длиннее кабель от дома абонента до АТС, тем больше емкость кабеля и соответственно, затухание, при длине кабеля более 1,5 км, например, оператор, находящийся в здравом уме, не заключит договор на услуги интернет по xDSL со скоростью более 2 мбит....
поэтому пара вариантов -
1 - поднять договор и уточнить зоны ответственности со стороны как абонента, так и оператора. если где то вдруг будет прописано, что зона ответственности РТК до РШ а далее ЗО абонента - перспектива замены кабеля за счет РТК нулевая, при обратном раскладе есть шанс, но при отсутствии данных об адресе регистрации услуг ничего посоветовать не могу.
2. менять тарифный план на ТП с более низкой скоростью, во первых, экономия, во вторых, на порту скорость также будет измененена и инет будет работать более стабильно.

и еще - как вас, батенька, угораздило поменять тариф на 15 мбит, когда технология xDSL позволяет осуществлять доступ к услугам максимум до 8 мбит, и ТП по технологии xDSL, свыше 8 мбит, по крайней мере в Сибири, просто не существует? ерунда какая то....
Юрий Трембач
Юрий Трембач
95 956
Переходи на тариф ниже. Подписан на 15, реальная 8 - переходи на 10. Смотри результат.
Болат Жакупов
Болат Жакупов
39 149
Дмитрий Рогачев Понижали уже на 12 и на 10 итог все тот же.
Вобщем у меня было так же. Тариф 8, сначала скорость была около 7, потом упала 3-5. В модеме поменял DNS и стало 12, тариф так и остался 8
Султан Мацаев
Султан Мацаев
20 799
Максим, добрый день! Чтобы мы смогли вам помочь, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента. Посмотрим в чем ситуация.
Маркус Лукреций
Маркус Лукреций
3 366

Похожие вопросы