Не во всех режимах стирки вода поступает в лоток со стиральным порошком.

может лотки перепутал, сверься с инструкцией

Уважаемый ...Машинка - она, трах тибидох, сложная. И работает по хитрым методикам... И засыпать \ заливать средства надо для разных режимов в разные места. Иногда 3 разных средства... И для КАЖДОГО режима - чуть по другому.
Найдите 3 главных для Вас режима, например хлопок \ синтетика \ БЫСТРОООООО, и пользуйте, пока что только их. С остальными режимами разбирайтесь по свободе. Методом прочтения инструкции и наблюдения за логикой машинки. Очень рекомендую составить для каждого режима свою письменную инструкцию.
Для режима короткой стирки применяйте ТОЛЬКО гель или предварительно заранее растворённый порошок. При коротких стирках он даже не успевает раствориться, и крупинки остаются в ткани после полоскания и отжима.

Три лотка,
в два лотка засыпается порошок - если выбираете с Предварительная стирка.
в один (он самый большой) - если без преварительной стирки.
в третий - спецобработка (антистатик, кондиционер …)
В зависимости от выбраной программы, в нужное время по программе и заливается вода через нужный лоток

Там третий лоток для полоскания в конце - вот он и не всегда и смывается не туда ли сыпанули ?

что-то я не понял....
там 2 клапана, и 2 отсека... (самая простая схема подачи воды)
когда вы в нужную ячейку дали порошок... он не смывается ?
или вода вообще в машину не идёт ?

если вода не поступает вообще в бак.... то, бракованный клапан, слетел контакт, или электроника....
если вода поступает - значит на заводе перепутали клеммы, и вода идёт не в тот отсек,... может шланги ...
это не страшно.... пусть сервис устранит, за одно проверит, посмотрит... может там ученики всю машину собирали..)))