Право социального обеспечения

Мы год назад купили товар за 5 тыс. в кредит, сейчас мы хотим его обменять на деньги, потому что он сломался.

Но нам предлагают только замену на другой товар. Можно ли требовать деньги? Должны ли вернуть переплату?
Данила Первой
Данила Первой
2 260
Год пользовались товаром, а теперь хотите за просто так деньги себе вернуть? Вы правда думаете, что все вокруг лохи?
После года использования вам положен ремонт, причем бесплатный ремонт только в том случае, если поломка произошла в связи с производственными дефектами изделия, а не в связи с неправильной эксплуатацией. Если же поломка произошла в связи с неправильным использованием (что примерно в 100% случаев и бывает) , то даже ремонт вам положен только за деньги.
Так что если предлагают замену - это для вас лучший вариант.
ВА
Василий Андреевич
355
Лучший ответ
Nikolai Di Lorenzo Ну, Вы голову-то иногда включайте...
Уж на эксплутационный дефект, если бы была хоть малейшая зацепка, магазин бы обязательно сослался ...И даже при производственном дефекте постарались отправить на ремонт, мотивируя однократностью дефекта или несущественностью...
Но если после почти ГОДА эксплуатации магазин согласен на ЗАМЕНУ планшетника, то это 100% производственный дефект и, почти наверняка, неустранимый... И соглашаются не по "доброте" душевной, а потому что деваться некуда. Но при этом ловчат и пытаются развести покупателя - мол, ТОЛЬКО обмен.
Однако врут - если право на замену возникло законно, то и право на отказ от покупки и возврат денег так же несомненно - в одном пункте одной статьи прописано...,
Проценты не вернут. Если товар невозможно починить, то должны или заменить товар, или вернуть деньги. При вашей администрации есть отдел по защите прав потребителей. Обратитесь туда. Удачи.
Зекен Жарекенов
Зекен Жарекенов
69 733
Tigran Arakelyan А с чего вдруг такая категоричность относительно процентов?
Неужели п. 5 ст. 4 Закона ОЗПП уже отменили?
ваши отношения с магазином и возвратом товара никак не связано с полученным кредитом
Dosya *********
Dosya *********
76 101
Если товар не относится к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ, то при любом недостатке товара, выявленном в гарантийный период, Вы имеете право (по СВОЕМУ выбору) требовать ЗАМЕНы товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы
Если при этом товар приобретался в кредит, то Вам также должна возмещаться плата (проценты) за предоставление кредита.

Источник – п. 1 ст. 18 и п. 5 ст. 24 Закона РФ " О защите прав потребителя"
Nikolai Di Lorenzo
Nikolai Di Lorenzo
66 975
нет, проценты по кредиту вам не вернут
СВ
Саша Вилков
6 453
Алена Малышева даже если ч.5 ст.24 ЗоЗПП позволяют это требовать??
важно понять, что вы приобрели в кредит и причину поломки.
Сергей Нетесов
Сергей Нетесов
674

Похожие вопросы