если продавец уставшая и поэтому нагрубила...а можно в таких случаях отвечать ей вежливо и не обращать на неё внимания?)

А я всегда так делаю, спрашиваю у них что случилось, почему у нас сегодня нет настроения, могу ли чем-нибудь помочь, такая куча вопросов их ставит в тупик .

Я им не грублю. Да и они мне не грубили))

Не надо, а нужно.... Сделать маску Будды на лице, в все, проблем-то.. . Маска Будды это для европоидов типа улыбки Моны Лизы. Прием такой есть психологический, если ты воссоздашь такую улыбку, то никакой негатив тебя не тронет, твое подсознание защищено от негатива. (Испытано на себе)

можно и нужно - если конечно вы умеете владеть собой

тогда цепь грубости прервется - следующему покупателю она грубить уже не будет, а он дома не будет грубить своей жене и т. д. и т. п.

А зачем вступать в беседу, просто плати за покупку молча и домой.

Я так и поступаю

Можно конечно. Если не хочешь и себе настроение испортить :) Лучше подумать о чём нибудь хорошем и уйти с покупкой.

Щааассс.. . Вежливо ей.. . Тоже надо ей что брякнуть!

Уставшая это не оправдание.

ну не посылать же ее куда подальше, чтобы и себе потом настроение испортить. Лучше вежливостью обойтись.

Конечно лучше ответить вежливо. но не всегда получается ( сами бываем уставшие)

А если она каждый день такая -то лучше поменять.

считаю что все личные чувства и переживания необходимо проявлять в не рабочее время, дома, с друзьями и тп.
а на работе человек обязан быть таким каким он нужен на этой работе. Если же он не справляется с этими обязанностями, то ему не место на этой работе, потому что от таких вот вольностей владелец магазина теряет клиентов а значит и прибыль.
И поэтому улыбка у персонала всегда должна быть до ушей независимо ни от чего.
Человек приходит за товаром, а не справиться о настроении продавцов.. . и если у продавца плохое настроение это не значит что он вправе портить настроение покупателям.

Познакомься с ней, глядишь- и подружитесь, будет тебе жратвы домой приносить )

на таких работах, где общаешься с клиентами-должны работать люди с крепкой психикой, и на невежливых покупателей просто не обращать внимания

Стараюсь отвечать вежливо, если она в нетри такая то ничё неподелаеш, а если у неё проблеммы (как обычно муж дети безденежье) то она после вежзливого ответа сама потом поймёт что неправа и ей буднт стыдно немножко... .
и она буднт стараться так неделать )))