как переустановить операционную систему?

Не парься Татьяна! Лицензии ОЕМ поставляются без дистрибутива - один дистрибутив идет на 10 компов. Система устанавливается в магазине и продается вместе с компом (установка до момента активации) . Активационный ключ (ключ лицензии) прилагается в виде наклейки на системный блок или ноутбук. Пользователь самолично активирует лицензию, устанавливая свои параметры безопасности. В корпоративных версиях все намного хуже, там ежегодно требуется по инету или телефону продлять активацию. Если комп не подключен к интернету - это тоже не проблема.
В твоем случае, если комп не используется в коммерческих целях, забей на все и установи банальную пиратку, например скачай с торрента: http://torrent.rus .ec/viewtopic.php?t=13214 (пробел перед ес надо убрать)
данный образ необходимо скопировать на болванку в режиме COPY. В БИОС компа (вход у AMD через DEL, у INTEL через F2) в разделе BOOT выставить загрузку с CD/DVD Firth drive и загрузить компьютер с диска. Удачи! ! все дальше по указаниям (форматируем диск С в NTFS быстрое и устанавливаем) .
P.S. От себя добавлю что WIN ХР сегодня не актуален - его поддержка официально Микрософт прекращена и лицензии уже не продаются, а для для простых пользователей есть проблемы, он требует установки кучи дополнительных программ и обновлений после установки и довольно строгого подхода к настройке железа, особенно сетевого оборудования. Так, что до ума его может довести только опытный пользователь. Поэтому если есть возможность ставь WIndows 7 - получишь максимум удовольствия после ХР - семерка даже все сама тебе настроит. Даже если слабый комп - при условии что в сурьёзные игры играть не будешь - все потянет.

У вас ноут или компьютер?
Если ноут, то на нем должен быть встроенный дистрибутив

Если компьютер, то вы можете зайти на сайт Майкрософт и скачать вашу версию лицензии с сайта, указав ваш ключ активации

Вот скачай и поставь какую надо. Это оригинальные версии
http://nnm-club.ru/forum/viewtopic.php?t=168339

Звать знакомого АЙтишника на чай )

самим никак не сделать. идите в сервисный центр

Нужно в BIOS настроить порядок запуска (нужно поставить первым на запуск ваш DVD/CD-ROM). Затем сохранить параметры, вставить диск с Windows.

если вы не умеете делать этого самостоятельно, лучше попросите знакомых компьютерщиков :) ключ ваш думаю уже не подойдет, хотя могу ошибаться. если хотите лицензионную - придется покупать, благо ХР сейчас недорого стоит) с лицензией можно в сервис нести

первый раз даже не пытайтесь сделать это сами. надо просить знакомого чтоб он на примере всё обьяснил. а если таково нет а вместо этого вызвать мастера и попытаться запомнить его действия... то это вообще тупиковая ситуация)