Программное обеспечение

Из рабочего стола пропали все ярлычки, но панель меню "Пуск" - осталась...

...и функционирует. Пропали ярлыки в следствии перетаскивания фотографии из браузера на рабочий стол методом drag&drop. Попытка включить процесс explorer.exe - ни к чему не привела. Значки отсутствуют. Подозрение на вирус. (В безопасном режиме значки также не отображаются. Проверял. ) Что это может быть и как я могу удаленно помочь человеку по телефону (не специалист - поэтому придется объяснять пошагово) ? Есть идеи?
откат системы верное решение
если что в личку пиши

Вариант 1. Отображение значков рабочего стола.

Правой клавишей мыши щелкаем на пустом месте рабочего стола (найти пустое место, я думаю, не составит труда) . Выбираем "Упорядочить значки" и отмечаем пункт "Отображать значки рабочего стола"

Результат появится не сразу, а с задержкой 3 - 10 секунд, все зависит от производительности Вашего компьютера. Если не помогло переходим к варианту 2.
Вариант 3. Восстановление Системы.

1. Опять нажимаем все те же "Ctrl"+"Alt"+"Delete".

2. В окне "Диспетчер задач Windows", переходим на вкладку "Приложения" и жмем кнопку "Новая задача ...".

4. В окне "Создать новую задачу" в поле "Открыть", набираем команду %SystemRoot%\system32\restore\rstrui.exe и жмем "ОК".

Появляется окно "Восстановление системы":

Пропали ярлыки рабочего стола. Восстановление системы.

Жмем "Далее" и в календаре выбираем день, где есть контрольная точка. Если Вы помните что три дня назад ярлыки рабочего стола были, значит выбирайте точку трехдневной давности.

Если контрольных точек нет, то скорее всего у Вас отключена опция создания контрольных точек и Вам придется переходить к четвертому варианту.

Вариант 2. Запуск процесса explorer.exe в ручную.

Одной из задач explorer.exe является отображение рабочего стола.

1. Жмем спасительную комбинацию клавиш "Ctrl"+"Alt"+"Delete".

2. В окне "Диспетчер задач Windows", переходим на вкладку "Приложения" и жмем кнопку "Новая задача ...".

4. В окне "Создать новую задачу" в поле "Открыть", набираем команду explorer.exe и жмем "ОК".

5. Перезагружаем компьютер.

Если выходит ошибка, что файл explorer.exe не найден или после перезарузки проблема осталась, то попытаемся восстановить систему, т. е. переходим к варианту 3.



Вариант 4. Редактирование реестра.

Если восстановление системы не помогло и у Вас все равно ярлыки рабочего стола не отображаются, придется запускать редактор реестра системы.

1. Жмем все те же "Ctrl"+"Alt"+"Delete".

2. В окне "Диспетчер задач Windows", переходим на вкладку "Приложения" и жмем кнопку "Новая задача ...".

3. В окне "Создать новую задачу" в поле "Открыть", набираем команду regedit и жмем "ОК". Появляется окно "Редактор реестра":

4. Последовательно раскрываем разделы реестра до раздела "Image File Execution Options":

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Image File Execution Options/

5. Раскрываем раздел "Image File Execution Options" и ищем подразделы "explorer.exe" и "iexplorer.exe" Если какой-то из подразделов найден, то его нужно удалить.

6. Щелкаем по подразделу правой кнопкой мыши и в открывшемся меню, выбираем пункт "Удалить" и подтверждаем запрос.

9. Теперь проверим параметры запуска explorer.exe, для этого раскрываем разделы реестра до раздела "Winlogon":

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon/

10. Щелкаем левой кнопкой мыши на разделе "Winlogon" и в правой части окна редактора реестра находим параметр "Shell".

11. Нажимаем правой кнопкой мыши на этом параметре и выбираем пункт меню "Изменить".

12. В окне "Изменение строкового параметра" в поле значение должно быть написано еxplorer.exe и ничего больше, если это не так, то исправляем.

13. Жмем кнопку "ОК", закрываем все окна и перезагружаем компьютер.
Сергей Ефименков
Сергей Ефименков
1 617
Лучший ответ
Евгений Фирсов Спасибо огромное!! Помогло! (скажите а это мелкий троян убираетгалочку отображения значков? Я правильно понял ситуацию?)
Сергей Ефименков это может быть и не троян, но проверь на вирусы комп Dr.Web CureIt!
Александр Миллер СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВЫ МНЕ ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ
в похожей ситуации мне помог откат системы