Как заставить провайдера вернуть потраченные деньги?

У меня перестал компьютер подключаться к интернету. Я позвонил провайдеру, который сказал, что необходимо привезти на диагностику! Привез, встретил мастер, который взял мой компьютер и понес его в свою мастерскую, через 10 минут он мне заявляет, что необходимо переустановить систему. Я согласился, сохранил данные на флешку, и сказал подойти завтра. На следующий день я прихожу и мастер мне называет сумму 3800 рублей. Ничего не оставалось делать, как заплатить данную сумму.
Придя домой включил, и чуть со стула не упал! Передо мной была Windows XP Game Edition, без драйверов на звуковую и видеокарту! Без антивируса и Microsoft Office! Разрешение экрана 640 на 480!
Да и как вообще они могли её установить, когда у меня 10 гигов памяти DDR3, и винчестер на 4 TB!
И в результате память 3,20 ГБ, а винчестер 760 ГБ! Да и как вообще они могли установить при такой конфигурации 32 разрядную систему! не лицензионную сборку! Систему 10 летней давности и за такие деньги! Позвонил мастеру, на что он мне ответил, XP конечно! , а какую вы хотели?!