Почему антивирус не справляется. Как удалить вирус?

утилиту каспера поставь
http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool

AV Uninstall Tools Pack - это бесплатный пакет утилит, предназначенных для удаления различных антивирусных программ. В него входят утилиты для удаления более 30 антивирусных и антишпионских программ, а также сетевых экранов. Они необходимы в тех случаях, когда не удаётся полностью удалить антивирусную программу стандартным путём, или в процессе удаления возникают ошибки.

Shadow Defender - это новый аналог программы, подобной ShadowUser, позволяющей поставить систему в режим тени - Shadow mode, при котором вам не грозят ни удаление важной информации, ни атака вирусов!
Эта утилита так-же служит для обеспечения защиты компьютера и конфиденциальности информации. Предотвращает нежелательные и злонамеренные изменения в вашем компьютере, позволяет загружаться в виртуальном теневом режиме с выборочным сохранением данных, проста в обращении.
Shadow Defender создаёт виртуальный снимок указанного жёсткого диска, с которым вы и продолжаете свою работу. Атаки червей, скачивание spyware, удаление Ваших любимых фотографий и т. п.. . всё будет возвращено назад после очередной перезагрузки компьютера.
Удобным моментом является и то, что переход в режим Shadow в Shadow Defender - не требует перезагрузки системы.
Есть и ряд просто полезных улучшений, как, например, экспорт/импорт списка исключений в файл/из файла.

Все зависит от настроек самой программы. ему в помощь всегда нужно ставить АнтиМальваре она находит вирусы по другому способу даже те что Каспер не видит, вот такой тандем работает надежно.
Останови проверку, перегрузи комп и настрой режим проверки программы.

Остановить сканирование не помогает?

в настройках поставить - удалять при нахождении вируса

Срочно нужно удалить антивирус! И пользоваться нормальным антивирусом далее. Или вообще обходиться без антивируса, многие специалисты (программисты и системные администраторы) давно отказались от антивирусов, поняв какой это развод. Я пользуюсь антивирусом уже тоже по привычке, но перешёл давно на один из самых слабых.

удали каспера нахрен, скачал триал и решил почитать второе! соглашение, было оч интересно) особенно согласие на сбор информации с компа и ее отправку в неизвестном направлении.

мне кажется что просто удолить папку с вирусом