1 Сначала нужно произвести проверку целостности и восстановления системных файлов . Запустите Командную строку от имени администратора, скопируйте и вставьте (или введите вручную ) вот эту команду sfc/scannow и нажмите Enter
Дождитесь окончания проверки и прочтите отчёт 
2. Создайте точку восстановления системы 
3. Проверьте систему на наличие вирусов .Лучшие средства удаления вредоносных программ 
http://remontka.pro/malware-removal-software/
Malwarebytes Anti-Malware, Zemana AntiMalware и HitmanPro
4 . Скачайте программу Kerish Doctor 2017 . 
http://www.kerish.org/ru/index.php Запустите . Нажмите кнопку Обслуживание -Полная проверка . Далее программа укажет что делать 
5 . Снова создайте точку восстановления системы 
И всё