А что, заявление на загранпаспорт нового образца, только онлайн можно подать?

Можно обратиться в МВД по месту регистрации, записаться на прием и подать документы не онлайн.
Но при подаче заявления онлайн и оплате госпошлины через госуслуги предоставляется скидка 30%, и это удобно.

Не только, но онлайн удобнее в плане того, что не стоишь в очередях

Ирина, здравствуйте!

Загранпаспорт нового образца выдается только по предварительной записи через федеральный Портал госуслуг.
С подробной информацией о том, как оформить загранпаспорт, Вы можете ознакомиться на официальном сайте мэра Москвы: https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-zagranpasport/.

Рада помочь.

Можно подать заявку и через живую очередь в ФМС, но крайне не рекомендую. Сунулась я в эту живую очередь в августе, пришла в отделение ФМС в 9 утра, а там уже больше 50 человек до меня. Поузнавала, оказывается первые приходили в 5 утра, чтобы записаться! Посмотрела на людей мыкающихся с бумажками по кабинетам, нет, думаю, это не для меня. На Госуслугах в этот же день подала заявку за полчаса! Без всяких бумажек, очередей и ранних подъёмов! Правда была уже зарегистрирована на портале (регистрация там занимает много времени — помню где-то 2 недели ждала код для регистрации). А так, всё гораздо проще и удобнее, чем через живую очередь. Единственная проблема может возникнуть с фотографией. Но что мешает сходить в фотосалон? Или через интернет. Я не заморачивалась, и обработала фото через сервис: FotoNaGosuslugi.ru. Сделали из обычной фотографии с телефона (просто сделала селфи, а они уже подогнали под требования госуслуг). После подачи заявки на Госуслугах, через 5 дней уже вызвали в ФМС для получения готового документа. А с этой живой очередью не знаю сколько бы ещё мыкалась.