Помогите пожалуйста ответить на вопрос) какова роль сетевой экономики в сервисе

Сетевая экономика - хозяйственная деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей (цифровых телекоммуникаций).

Современный сервис (сфера услуг) не может быть вне сферы сетевой экономики (экономики с использованием интернета).
Сетевая экономика рассматривает Интернет в качестве инструмента, используемого в сервисной деятельности. Интернет - основа рекламы и продаж в сфере сервиса.
Интернет-технологии выступают в качестве инструмента удовлетворения информационных потребностей и создания эффективной системы взаимоотношений предприятий сферы сервиса с потребителями, а также со всеми элементами внешней предпринимательской среды.
Сервисные компании соблазняются быстротой, дешевизной глобальной связи, удобством для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Интернет. Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальным сетям.
Использование Интернет-коммуникаций является особенно характерным для предприятия сферы услуг. Связано это со специфическими особенностями услуги как товара.
Сегодня сфера услуг испытывает период повсеместного расширения и роста. Эта тенденция не обошла стороной и Интернет, где услуги представляют собой одну из самых существенных частей рынка. Наиболее заметными в этой сфере являются
•информационные (рынок интернет-услуг),
•образовательные,
•финансовые,
•туристические и гостиничные услуги,
•услуги по подбору персонала.
Используя средства электронного взаимодействия, компании могут получать подробную информацию о запросах каждого индивидуального заказчика и автоматически предоставлять продукты и услуги, соответствующие индивидуальным требованиям.

Использование Интернета приносит новые особенности и преимущества по сравнению с маркетингом, основанном на традиционных технологиях. К ним можно отнести:
- переход ключевой роли от производителей к потребителям.
- глобализация деятельности и снижение транзакционных издержек.
- персонализация взаимодействия и переход к маркетингу «один - одному».
Интернет с каждым днем становится одним из самых важных инструментов для продвижения компаний и услуг.

Применительно к маркетингу, возможности сети Интернет можно рассматривать с позиций:
•реклама (размещение информации о продукте, рассылка электронных писем);
•стимулирование сбыта;
•электронная торговля;
•проведение маркетинговых исследований;
•предоставление послепродажных услуг (консультирование, информация по запросам) и др.
Реклама, размещаемая в Интернете, имеет ряд особенностей:
•более информативна;
•менее агрессивна;
•менее подвержена давлению массового вкуса, чем реклама в средствах массовой информации;
•быстрее доходит до потребителя и быстрее обновляется.
На профильных сайтах можно размещать статьи о своих услугах и товарах, новости, баннеры и ссылки.
Еще одним методом продвижения является поисковый маркетинг. Анализ рекламной активности конкурентов также является важным элементом продвижения товаров (услуг) в Интернете.
Наиболее заметно «сетевая экономика» проявилась на финансовых рынках.
Наибольшего развития в сфере услуг, предоставляемых через Интернет, получили финансовые услуги, к которым относятся следующие виды деятельности:
•предоставление банковских услуг через Интернет;
•предоставление услуг по работе на валютном и фондовом рынках через Интернет;
•интернет-страхование -- предоставление услуг страхования через Интернет.

Как отметил Билл Гейтс в своей книге «Бизнес со скоростью мысли»: «В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернет и те, кто вышел из бизнеса». Это относится и к современным компаниям, ведущим бизнес в сфере сервиса.